"Teşekkürler"
Vodafone müşteri
149.811 şikayet
Cihaz Puanımın Aniden Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
"İlk önce şikayet vara çok teşekkürler ederim Vodafone aradı düzeltildiğini söyledi mağduriyetimi düzelttiğiniz içinde Vodafone teşekkürler ederim"
Öğrenci Bütçesini Aşan 900 TL’lik Yenileme Teklifiyle Mağduriyet
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut Uyumlu 15 GB tarifemdeki taahhüdümün bitişi yaklaşmış durumda. T...aahhüt yenileme sürecinde makul ve önceki dönemlerime yakın bir teklif beklerken, tarafıma yalnızca 900 TL civarında, öğrenci bütçemi aşan yüksek fiyatlı bir teklif sunuldu. Vodaf
Vodafone Uygulamasında Taahhüt Tarihlerinin Yanlış Gösterilmesi
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Çıkan 3455 TL Faturaya İtiraz
Vodafone hattımı Bursa Osmangazi Emek şubesinde 27 Ağustos Perşembe günü saat 14:57’de 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarif...esi’ne geçerek faturalı hatta çevirdim. İşlemi yapan görevli, bu pakette sosyal medya dahil her şeyin sınırsız olduğunu, hattımın aşımına kapalı olacağını ve bu şekilde güvenle kul
Aylık 1600 TL Ödememe Rağmen Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen hattım neredeyse her zaman ve her yerde çekmiyor. Bulunduğum konum...um fark etmeksizin telefonumda sık sık “Servis yok” uyarısı görüyorum ve doğru düzgün arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizme

Taahhütlü 15 GB Paketi Fahiş Fiyat Artışı Ve Kapsama Sorunları
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB paketim taahhütlü olarak aylık 200 TL iken, taahhüdümün 20.10.20...25 başlangıç, 30.09.2026 bitiş tarihli olduğu mobil uygulamadaki “Taahhüt Detaylarım” ekranından açıkça görülmektedir. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşınca bana “avantajlı” adı
Cayma Bedeli Olmadan Tarife İptali Talebi
Vodafone hattım için birkaç gün önce müşteri hizmetleri üzerinden yeni bir tarife aldım. Ancak ekonomik durumum nedeniyl...e bu tarifeyi ödeme gücüm olmadığını fark ettim ve bu nedenle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Tarifeyi çok kısa süre önce aldığım ve ciddi bir
Vodafone Hattıma Uygulanan Aşırı Tarife Artışı Açıklanmadı
"Müşteri destek yetkilisi Hüseyin beye ilgi ve çözüm odaklı anlayışı için teşekkür ederim"
Antalya Kepez'de Vodafone Şebeke Çekim Sorunu Çözülmüyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi bir şebeke çekim sorunu yaşıyorum. Antalya Kepez Habibler Mahallesi 5720 ...Sokak ve çevresinde, evin içinde neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Hanede 5’ten fazla telefon olmasına ve gelen misafirlerimizin hatları da Vodafone olm
Öne ÇıkanKonular
Mobil Cihaz Puanım Nedensiz 53.000 TL’den 1 TL’ye Düşürüldü
Vodafone faturalı hattımda yer alan mobil cihaz puanım, hiçbir gerekçe olmaksızın bir anda 53.000 TL’den 1 TL’ye düşürül...müştür. Bu durumu 5’inden beri Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden görmekteyim ve bu nedenle cihaz alamamaktayım. Haftalardır müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağm
Deprem Sonrası Hattım Üç Yıldır Aktif Edilemedi Operatörler Oyalıyor
Vodafone bünyesindeki 0543********02 numaralı faturalı hattım, 6 Şubat depreminden sonra Türk Telekom operatöründe kapan...dı. Sonrasında hattımı tekrar kullanabilmek için defalarca kez hem Türk Telekom hem de Vodafone ile görüştüm ancak yaklaşık 3 yıldır hiçbir sonuç alamadım. Türk Telekom şubelerine
Cayma Hakkını Kullandığımda Kesilen Haksız Fatura Ve İade Yapılmaması
Vodafone redbox Cayma Hakkımı Kullanmış Olmama Rağmen Haksız Fatura Çıkardı, İademi Hâlâ Yapmadı! 04.05.2026 tarihinde... Vodafone redbox aboneliği aldık. Ancak tarafımıza talep etmediğimiz yanlış bir tarife tanımlandı. Tarife değişikliği/yükseltme talebimiz de yerine getirilmedi. Bunun üzerine yasal
İzinsiz Bakiye Koruma Hizmeti Tanımlanması Ve İptal Edilmemesi
Vodafone hattımda dün bir paket satın aldım ve bugün hattımda otomatik olarak “bakiye koruma” adı altında ücretsiz tanım...lı görünen bir hizmetle karşılaştım. Bu hizmeti kendi talebim olmadan tanımladıklarını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak bakiye koruma hizmetinin hattımdan iptal edilmesi
Taşıma Sözünden 500 TL Nakit İade Alamadım
"Beni arayan temsilci Gül Hanım'a çok teşekkür ederim 10 gündür hiçbir temsilcinin çözmediği sorunu tek seferde çözdü"
Yaklaşık 10 gün önce, 14.09.2026 tarihinde hattımı Kahramanmaraş Onikişubat...’ta bulunan, Bölge Yapı Güzel Evler Sitesi altındaki Vodafone bayisi üzerin
Mevcut Sözleşmem Üzerinde Fiyat Artışı Ve Yeni Sözleşme Teklifi
Vodafone mobil hattım için yaptığım sözleşme 1+1 yıl şeklindedir ve sözleşmemin normal şartlarda 30.09.2027 tarihinde so...na ermesi gerekmektedir. Buna rağmen bu ay hattım için yeni, daha yüksek fiyatlı bir sözleşme yapmam isteniyor. Ben mevcut tarifemi ve sözleşme şartlarımı 1 yıl daha, yani sözleşm
Vodafone Faturamda Haksız İnternet Aşım Ücretlendirmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı
"Hanımefendi çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait 21.09.2026 tarihli faturamda yaklaşık 3.000 TL civarın...da olduğunu düşündüğüm, internet aşımı adı altında haksız bir ücretlendirme
Uyarı Olmadan Aşım Ücretinin Yüksek Faturası Ve İptal Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma 5 Eylül – 9 Eylül tarihleri arasında gerçekleşen internet ...kullanımı için yaklaşık 3 günlük bir dönem üzerinden 3.700 TL civarında, bu
Vodafone’un Aşırı Zamlı 30 GB Tarife Değişikliği Ve Günlük Kesintileri Karşısında Müşteri Şikayeti
"Hızlı bir şekilde halledildi."
Vodafone Mobil Hat Çekim Ve İnternet Sorunları Hâlâ Çözülmedi
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır çekim sorunlarıyla kullanıyorum, son 2 haftadır ise hattımı neredeyse hiç kulla...namıyorum. Ne internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum ne de sağlıklı bir şebeke bağlantısı elde edebiliyorum. Ankara Sincan başta olmak üzere sürekli şehir değiştiren biriyi
Vodafone Taahhüt Bitti Sonra Uyarı Ve Teklif Olmadan 1.100 TL Faturaya Çekildim
Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm yaklaşık 10 gün önce bitti ve sonrasında ban...a herhangi bir uygun tarife sunulmadan hattım çok yüksek bir ücrete geçirilmiş. Şu anda aylık faturam yaklaşık 1.100 TL olarak yansıtılıyor. Bu kullanım için makul olarak yaklaşık
Öğrenci Olarak Yüksek Faturalar Ve Kötü Çekim Kalitesi İçin İndirim Talep Ediyorum
Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone kullanıcısıyız. Öğrenciyim, şu an herhangi bir işte çalışmıyorum ve gelirimin olmam...ası nedeniyle faturalarınıza yetişemiyorum. Hattım faturalı ve son faturam yaklaşık 700 TL civarında geldi, uzun süredir bu şekilde yüksek ücretlerle çok zorlanıyorum. Bulunduğum
Tarif Ücretindeki Haksız Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren tarifemin ücreti haberim ve onayım dışında c...iddi şekilde artırılmıştır. Önceden ayda 215 TL ödediğim tarifenin Vodafone uygulamasında 395 TL olarak göründüğünü bugün fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım
Yüksek Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık yaklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Eylül 2026 dönemi için 12 GB... internet paketimde aşım olduğu söylenerek 1.637 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Hem internet hakkım az hem de faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Bu d
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















