to read complaints and reviews, or file yours.
1 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 467 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yapmak istedim. İşlemi Kayseri...'de, 6720 ile biten hattım için gerçekleştirdim. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde, paket hattıma tanımlanmadı ve "bakiye yetersiz" şeklinde bir uyarı aldım. Ödeme işleminin d
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Başlangıçta faturamın 530 TL’yi geçmeyeceği ve güvenli depo gibi ek ücretler ol...mayacağı belirtildi. Ancak her ay faturam 600-700 TL bandında geliyor ve bu durumdan dolayı artık gerçekten yoruldum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; 15 dakika hatta bekledi
"Mağduriyetim kısa zamanda giderildi ve iade yapıldı. Teşekkürler."
13.08.2025 tarihinde Vodafone Kayseri Kocasinan İstasyon bayisinde hat taşıma işlemi yaptırdım. Bayi çalışanları tarafın...dan yanlış bilgilendirme yapıldı ve bir ay ücretsiz kullanım hakkım olacağı söylenmesine rağmen, bu haktan sadece 5 gün yararlanabileceğim belirtildi. Bu durumdan dolayı mağdur old
Vodafone faturalı hatta geçiş yaparken, Kayseri meydanındaki Vodafone bayisinde “ilk fatura bizden” kampanyası olduğu be...lirtildi ve bayide kampanya afişleri de sergileniyordu. Bayi çalışanı, başka bir operatörden geçiş yaptığımda ilk faturamın 300 TL’ye kadar olan kısmının Vodafone tarafından ödenec
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 ay önce 290 TL fazla fatura ödedim. Bu sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hiz...metlerini aradım, durumu anlattım ve IBAN bilgilerimi hem sistem üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle telefonda paylaştım. Ancak sistemle ilgili sorun olduğu söylendi ve herhangi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır Kayseri Talas bölgesinde kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden bu yana sür...ekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçmek istedim. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; yaşadığım çekim sorununa rağmen hatt
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi uygulamada bitti olarak görünüyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ...gönderilmedi. Bunun üzerine hattımı 28.08.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Sonrasında ise e-Devlet üzerinden baktığımda, toplamda 1650 TL taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını ve b
13 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’un yeni gelenlere yönelik Fırsat 20 GB ka...mpanyasına başvuru yaptım. Başvurumu online olarak tamamladıktan sonra, hat
Vodafone hattımı Kayseri Kocasinan’daki evimde yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum; internet bağlantısı sürekli çekmiyor. Bu... süre boyunca müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşme sırasında sesimi alamadıkları için görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka bir çözüm yolu denemedim. D
12 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri’de Vodafone Red faturalı hattım için numara değişikliği talebinde bulundum. Öncelikle ...Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak numaramın Türk Telekom’a ait olduğunu ve işlemi onların yapabileceğini belirttiler. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ile
Yaklaşık 3 aydır Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi Ceyhan Sokak’ta Vodafone şebekesi tamamen çekmiyor. Bu süre boyunc...a ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Aynı mahallede yaşayan birçok kişinin de aynı problemi yaşadığını biliyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’dan mobil imza hizmeti alamıyorum. Kayseri’de İstasyon Caddesi, Kayseri Forum AVM, Kayseri ...Park AVM ve Tuna AVM’deki Vodafone bayilerine başvurdum, ancak hepsinde yetki olmadığı belirtilerek işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Vodafone müşteri hizmetleriyle de görü
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone Kayseri Melikgazi bölgesindeki bir bayiden bireysel faturalı hat aldım. Ancak hattı sıfır ol...arak almama rağmen, numaramda eski kullanıcıya ait bilgiler hala kayıtlı ve bu kişi numarayı kullanmaya devam ediyor. Bankalardan, hastanelerden, hukuk bürolarından ve çeşitli alış
0505*******81 numaralı hattımın üzerine cihaz kampanyası kapsamında Spark 30C Tecno marka cihaz aldım. Kayseri Forum AVM...'deki bayinizden bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı ve yeni cihazınız hayırlı olsun, isterseniz cihazınıza 290 TL karşılığında aylık kasko yapalım, cihazınız garanti kapsamında
Vodafone’dan yeni bir hat aldım (Develi/Kayseri). Hattı aldığım günden beri, sürekli olarak yurt dışından (Peru, Küba gi...bi ülkeler) ve bahis sitelerinden aranıyor ve mesajlar alıyorum. Eski hattımda böyle bir sorun yoktu, ancak yeni aldığım bu sıfır hatta her gün defalarca rahatsız ediliyorum. Hiçbi
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımından memnun kaldım kendisine teşekkür ederim"
Vodafone Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Kayse...ri Melikgazi Altınoluk Mahallesi’nde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Şehri
Yaklaşık 3 aydır Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. H...attımın son 4 hanesi 3543. Bu süre boyunca hem arama yapamıyor, hem internete bağlanamıyor, hem de telefonumda hiç çekmeme gibi problemlerle karşılaşıyorum. Sorun günün her saatind
"Teşekkür ederim"
"İlgisi için Vodafone teşekkür ederim"
Yaklaşık 15-20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 40 GB tarifesini... kullanıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan paketlerin, bana sunula
Yaklaşık son 5 aydır Vodafone faturalı hattıma, kullanmadığım halde her ay 101 TL tutarında Youtube.com Premium abonelik... ücreti yansıtılmaktadır. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam
"Biraz uyraştırıcı oldu ama konu basit kişilere ulaşma zor genede teşekkürler"
05.08.2025 tarihinde Kayseri Cumhuriyet Meydanı Vodafone bayisine devir işl...emi için gittim. Mağazanın kapanmasına 1 saat 15 dakika olmasına rağmen işl
29 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem 31 Temmuz 2025’te sona erd...i ve güncel borcum olmadığını kontrol ederek geçiş yaptım. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde, bir aylık kullanım için 411 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturamı Kayseri’de k
"Vodafone markasının bu güzel ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum bu Vodafone markasına ben"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100