to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımın faturalandırma ve son ödeme tarihinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mayıs ayının 3’ünd...e Vodafone’u arayarak son ödeme tarihimi her ayın 5’i olacak şekilde güncelledim. Buna rağmen bu ay bana 2.400 TL tutarında fatura çıkarıldı ve hattım bugün itibarıyla ödememe rağm
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifeme 06.10.2025 tarihinde 200 TL’ye taahhüt verdim, taahhü...dümün bitiş tarihi de 15.09.2026 olarak belirtildi. Bu kampanyadan yararlanırken tarafıma 1 yıl boyunca sabit fiyat olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Yıllardır
26 Şubat tarihinde tarafıma ulaşılarak mevcut tarifemin biteceği belirtilmi...ş ve 15 GB’lik tarifeye onay vermiş bulunmaktayım. Üstelik aynı gün Vodafon
Vodafone abonesi olduğum hattımın faturalı tarifeden faturasız hatta geçirilmesi için bugün müşteri hizmetlerini arayara...k açık ve kesin bir talepte bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, fatura kesim tarihi gerekçesiyle hattımın şu an faturasız hatta geçirilemeyeceğini, bir sonraki fatura dönemin
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki fatura dönemidir hem bağlantı sorunları yaşıyorum hem de fatura kesim tarihim er...ken kesiliyor. Fatura tarihinin değiştirilmesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri, sistemin böyle işlediğini ve ellerinden bir şey gelmediğini belirtti. Sakarya’daki müşteri te
"İlginiz ve alakanız için Teşekkürler"
Vodafone'dan 27.05.2025 tarihinde faturamın değiştirilmesi için arandım. Ba...na söylenen ücretin ilk 3 ay 190 TL, sonraki 9 ay ise 290 TL olması şartıyl
"Teşekkürler"
Mart ayında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün 20 ...Nisan'da son bulacağı benim için özel kampanyalardan bahsettiler. Bahsettik
Vodafone pişmanlığı! Yaşadığım bağlantı problemleri, hattımın Ankara dışında deprem bölgesi Gaziantep şehrinde de hiçbi...r yerde çekmemesi ve aldığım hizmetle örtüşmeyen yüksek faturalar nedeniyle 19 Şubat itibarıyla başvurduğum hat değiştirme talebim, 21'i sözleşme yenileme tarihi olduğu için 22 Şub
"İlgili alakalı müşteri temsilcisi sayesinde sorunum halledildi. Teşekkürler..."
Merhaba, 0530********48 numaralı Vodafone hattımın fatura hesap kesim tarih...ini değiştirmek istiyorum. Uygulamaya girdiğimde herhangi bir değiştirme se
Hattımın bulunduğu taahhüdü bitmiş Vodafone operatöründen Turkcell operatörüne 07.11.2024 tarihinde geçiş işlemlerini ba...şlattım. Geçiş işlemim 09.11.2024 tarihinde tamamen gerçekleşti. Bu süreçte Vodafone da ki 07.10.2024 - 06.11.2024 dönemine ait son ödeme tarihi 21.11.2024 olan 325.90 TL lik ödeme
"Yetkililere teşekkür ederim."
16 Ekim 2024 tarihinde Vodafone'a fatura tarihinin değiştirilmesi için başv...urdum ve bu tarihi 7 Kasım olarak güncelledik. Hattıma 7 Kasım'a kadar kull
"Beni arayan arkadaşa teşekkür ederim"
Benim ve eşimin bilgisi dışında fatura tarihimizi değiştirmişler. Müşteri h...izmetlerini aradığımda, 'Doğrudur, siz aranmamışsınız ama uygulama üzerinde
Merhaba, 1) İlgili hatta ait (05*******84) fatura kesim tarihini ilgili operatörün uygulaması olan Vodafone Yanımda'da...n değiştirmeme rağmen fatura kesim tarihi benim belirlediğim tarihte değil, eski tarih olan her ayın 7'sinde kesilmeye devam etmektedir. Operatörün müşteri temsilci hattını aradığı
Vodafone müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir operatöre para verip aynı zamanda canlı destek alamamak kabul edilemez. ...Tobi'ye yönlendiriyor. Fatura tarihimi değiştirmek istiyorum. Tobi 542'ye yönlendiriyor. Bu işlemi ben yapamıyorum diye. Ama müşteri temsilcisine de bağlamıyor, saçmalık.
Hat yeni aktif olmasına rağmen faturada son kullanma tarihi 15 Ağustos deniyor. Normalde hat 24 Temmuz saat 00.20'de ned...en fatura tarihi 24 Ağustos değil? Bu sorunu hemen çözün, bu haklara aykırı! Hemen bu fatura tarihini değiştirin lütfen, büyük bir sorun bu.
Vodafone'dan hattım üzerine 1 adet taksitli cihaz satın aldım. Ödemelerim düzenli bir şekilde yapılıyor fakat fatura kes...im tarihinde bir değişiklik talep ettim. Sonraki ay cihaz için 2 taksit birden faturama yansıdı ve bu durumun olacağını söylemediler. Bilseydim fatura tarihini değiştirmezdim zaten
Vodafone fatura tarihini değiştirdik. Her ayın 1 inde faturamızın geleceğini söylediler. Bu sebeple fatura ek telefon al...tık. İlk Ay faturamız düzgün bir şekilde geldiği halde mart ayında 2 adet fatura geldi. Bu durumu Vodafone şikayet hattına yazılı şekilde bildirdik. Bize durumu düzelteceklerini bi
Vodafone'dan tarifeme ek telefon aldım ve o ay içinde fatura kesim tarihi değişikliği yaptım. Telefonda görüştüğüm müşte...ri temsilcisi, fatura kesim tarihi değişikliği yapıyorsunuz ancak bu yüzden iki adet telefon taksiti yansıyacak, onaylıyor musunuz diye bir bilgilendirme yapmadı ve fatura tarihimi
Eylül ayında Vodafone yanımdan 1280 ×12 ay taksitle 15360 TL'ye yeni telefon aldım ve ilk taksit Ekim olması gerekirken ...Ekim ayına 2 taksit birden eklemişler. 23 Ekim 1.512,60 kr, 30 Ekime de 1.310,20 kr olarak fatura çıkartmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura ödeme tarihini değiştirdiğim
"Sınırsız sosyal medya paketi 1 yıl boyunca hattıma tanımlandı. Çözüm sundukları için teşekkür ederim."
Birkaç ay önce Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Geçmiş olduğum ...tarifeye geçerken paketin içerisinde ekstradan Sınırsız Sosyal Medya paketi
Fatura tarih değişikliği için aradığım call center tarafından verilen eksik bilgi sonucunda toplamda 90 gün sayısı, 3 ay... olan faturamı 67 gün sayısı ve 2 ay, 1 hafta olarak ödeme zorunda bırakılıyorum. Maaş ödemesini ayın sonunda aldığım için gelecekte olan faturamın tarihini ay başı olarak değiştir
Vodafone fatura tarihimi değiştirdim diye bir ayda iki fatura kesti. 12 taksitli saat almıştım bir ayda saatin iki taksi...tini birden yansıttı faturama. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen geri dönüş olmadı. 12 ay taahhütlü aldığım saati 11 ayda alıyor üstelik taksitten 5 ay ödememe rağmen hala 5.
Vodafone hattımı haziran ayının 3 ünde arayarak fatura tarihimin değiştirilmesini istedim (fatura kesim tarihi her ayin ...6 sında) eğer aynı ay içinde 2 fatura çıkmayacaksa fatura kesim tarihinin her ayin 22 sinde olmasını istedim. Bana ısrarla ay içinde 2 fatura çıkmaz dediler. Simdi baktığımda aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100