to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ailemle birlikte üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Çocuklarım hatlardan ...birinde 15 GB’lik bir ek paket satın almış ve bu paket bir yıl boyunca yenilenen, taahhütlü bir paket olarak tanımlanmış. Bu paket yalnızca yaklaşık bir aydır faturama yansıyor olm
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ailecek toplam 4 adet faturalı hattımız var. Çocuklarım hattım üzerinden bir ek paket... satın almış ve bu ek paket, mevcut tarifemin neredeyse iki katı ücretle tanımlanmıştır. Ek paketi iptal etmek istediğimde ise hattıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Vodafon
Vodafone Sultanbeyli bayisinden 16.03.2026 tarihinde fatura üzerine bir telefon satın aldım. 17.03.2026 tarihinde Vodafo...ne tarafından arandım ve yeterli, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadan hattıma “Tam Koruma Paketi Existing” isimli ek paket tanımlandı. Görüşme sırasında bu paketin ücretli
"Merhaba sorunumu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden Oppo a6 marka telefon satın alırken, bana tam ve doğru b...ir aydınlatma yapılmadan tam koruma paketi tanımlandı. İşlem sırasında sade
Vodafone’da yaklaşık 321 TL’lik, 10 GB internet içeren faturalı tarifeye geçtim. Ancak paketim 15 günde bitti ve hattıma... benim onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketi tanımlandı. Bu 500 MB’lik pakete 175 TL ücret yansıtıldı ve o paket de 2 günde bitti. Aşım olmaması için özellik
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 23.02 tarihinde benim bilgim dahilinde sınırsız tarif...eye geçirildi; ancak bu geçiş sırasında bana bu paketten 3 ay içinde cayabi
Kurumsal müşteri olarak Vodafone ile çalışmaya başladığımız günden bu yana, hizmet kalitesinden çok sorumsuzluk ve ilgis...izlikle mücadele ediyoruz. Yaşadığımız süreçler hem zaman hem de ticari itibar kaybına yol açacak noktaya gelmiştir. Öncelikle, tarafımıza gönderilen cihazlardan birinin kargo aşa
Vodafone hattım üzerinden bugün faturalı olarak bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından aranarak “Tam Koruma Paketi Existing” isimli bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, anlatılanları tam olarak anlaya
6 Nisan’da 5330****94 numaralı Vodafone faturasız hattımı, “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi” isimli, aylık 390 TL ücretli fat...uralı tarifeye geçirdim. Geçiş işlemini Mersin Toroslar ilçesinde, Anıt çevresindeki Vodafone bayisinde yaptım. Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifenin yanında “FreeZone’a öze
"Geri dönüş sağlandı eski sözleşme kullanıma yakin bir paket tanımlandı zaten ayda toplam TR içinde 1hafta kullanıyorum yüksek fatura ödemenin bir gereği yoktu"
Vodafone’a geçiş yaptığım günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır hattımla ilgili ciddi sistemsel sorunlar yaşıyorum ve tüm b...aşvurularıma rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Hattım faturalı ve numaram 0505*****58’dir. İlk olarak hattıma 5g tanımlanamaması problemi yaşadım. Uzun uğraşlar ve birçok görüş
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından ek paketlere bakarken 5g sınırsız sosyal medya paketi 12 ay paketin...i 16.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında yanlışlıkla satın aldım. Satın alma mesajı gelir gelmez hatamı fark edip anında müşteri hizmetlerini aradım ve bu paketi yanlışlıkla ald
Senelerdir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir 50 GB’lik faturalı bir tarifedeyim ve hattım kendi adıma... kayıtlı. Buna rağmen özellikle Şubat, Mart ve Nisan aylarında faturalarım 680–700 TL civarında gelmeye başladı. Normalde tarifemin ücreti yaklaşık 600 TL, bu da zaten yüksek olmas
Vodafone faturalı hattımda, uzun süredir kullandığım sınırsız tarife için normalde 1150 TL ödüyordum. Ancak hiçbir tarif...e değişikliği, ek paket, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir işlem yapmamış olmama rağmen, son iki faturamda çok yüksek tutarlarla karşılaştım. 27 Mart tarihinde 3865 TL, 12 Nisa
"İmran Hanım'a teşekkürler"
Vodafone hattım için internet paketim bittiğinde farklı bir tarifeye geçmek istedim; ancak mevcut paket ve tarifelerin h...em çok pahalı hem de bana göre mantıksız olması nedeniyle yeni bir paket almak istemedim. Bunun üzerine hattımı iptal edip farklı bir operatöre geçmek istediğimde yaklaşık 1.400 TL
Vodafone bayisi tarafından 31 Mart saat 18.40 civarında arandım. Taahhüdümün bitimine 2 ay kaldığı, istersem yeni bir pa...kete geçebileceğim söylendi. Bana 5g Hazır 60 GB isimli, aylık 635 TL tutarında bir paket önerildi. Görüşmede bu paketin içinde 60 GB internete ek olarak sınırsız sosyal medya kull
Vodafone hattımın bu ayki faturasına haksız bir şekilde ek kullanım ücreti yansıtıldı. Geçen ay yanlışlıkla 99 TL değeri...nde bir paket satın aldım, hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında bana bu paket için yalnızca 6 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi ve pa
Yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone faturalı kurumsal hattımda, özellikle Mart ayı faturasında olmak ü...zere son bir aylık dönemde olağan dışı bir veri kullanımı görünmektedir. Hattım üzerinden 600 GB civarında internet kullanımı yansıtılmış ve bu durum sebebiyle tarafıma yaklaşık 8.
Vodafone’un faturalı hat 40 GB internet + sosyal medya sınırsız paketine, özellikle sosyal medya uygulamalarının sınırsı...z olduğu kampanyayı görerek ekim 2025’te geçtim. Ancak aylardır, kampanyada belirtilen sınırsız sosyal medya uygulamalarında gezinirken internet paketimden düştüğünü ve internetimi
Vodafone hattımda Sınırsız Red paket kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu iç...in detaylı kontrol etmemiştim. Sonradan fark ettim ki hiçbir zaman 990 TL gibi bir tutar ödememişim; faturalarım sürekli 1.500 TL, 1.700 TL gibi çok yüksek rakamlarda gelmiş ve bu
Vodafone hattıma Şubat ayı için beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 240 ...TL civarında gelirken, Şubat dönemine ait faturam 537 TL olarak kesildi. Faturalı hattan çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 28 Şubat tarihinde faturamı g
"Mağduriyetimi kısa sürede çözen Mahmut Bey ve Mehmet Bey’e teşekkürler. Uygun fiyatlı yeni tarifem ve hediye GB tanımlaması ile sorunum tamamen giderildi. Mahmut Bey ve Mehmet Bey gibi çözüm odaklı profesyonellerle çalışmak Vodafone kalitesini gösteriyor."
Vodafone müşteri hizmetlerini 30 Mart günü saat 13.43'de, 31 Mart tarihinde... gece 00:00 saatinde sona erecek olan eski taahhüdümün yenilenmemesi ve hat
"Mahmut bey çok iyi ilgilendi. Konuya hakimdi uzun uzun açıklamam gerekmedi. Sorunumu gerekli yerlerle görüşmüş ve bana iade ücreti oluşturmuşlar bankaya para iadem yatsın diye bekledim. İki üç gün içinde yatmış. 6 Nisan son ödeme tarihi faturamın faturayı o zaman ödeyeceğiz daha. Yani ödemediğim faturanın iadesini almak saçma ama sonuçta sorun çözüldü teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımı 0531***9166 numaralı hattın eski sahibi Hakkı Gülşen’den d...evir aldım. Devir işlemini İzmir Balçova’daki Vodafone Cep Merkezi’nde, Eği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
