to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone abonesi olarak 5G uyumlu cihaz ve hattım üzerinden operatörün “5G kullanıcılarına özel” tanımladığı kampanya ve... hediyelerden faydalanmak istememe rağmen, bugün itibarıyla sistematik bir hizmet kusuru ile karşı karşıyayım. Cihazım ve hattım 5G teknolojisine tam uyumlu olmasına rağmen, diğer
Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım fakat daha en başından beri hattımda hem mobil internet hem de şebek...e konusunda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Trabzon Ortahisar’da neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, hem konuşma hem de internet kullanımı ciddi anlamda aksıyor. Yaşadığ
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır hem hizmet kalitesi... hem de müşteri hizmetleri anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. En temel i
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız derdimi müşteri temsilcisi... ile çözmek istiyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıy
"Vodafone ailesi olarak ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız derdimi müşteri temsilcisi... ile çözmek istiyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıy
Vodafone uygulaması üzerinden cihaz sipariş ettim fakat ürünü almaktan vazgeçtim. Kargodan iade seçeneğine tıkladım. 9 A...ğustos sipariş tarihi olmasına rağmen ürün hâlâ iade edilmedi ve faturama ücret yansıması görünüyor. 14 gün içinde cayma hakkı deniyor da herhalde 15. gün iade alamıyoruz diyecekle
Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar mı zor? Dijital asistan Tobi maales...ef bir işe yaramıyor. Ayrıca belirtmek isterim ki tarife değiştirme gibi iş
Yaklaşık 1 ay önce tarifemi değiştirdim ve Instagram gibi sosyal medyaların sınırsız olduğu bir tarifeye geçişim sağland...ı ama tarife değişikliği olduğundan beri sosyal medyaya girdiğimde internet çok yavaş veya hiç çekmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise dijital asistan Tobii ile gö
"Kısa sürede dönüş yapıldı, müşteri temsilcisi ilgiliydi. Teşekkür ederim"
Vodafone kadar saçma bir operatör yok. Asla müşteri temsilcisine bağlanamıy...orsunuz. Tobii diye bir dijital asistan var oraya geçemiyorsunuz hiçbir sor
"İşimi çözen danışman Özge hanıma teşekkür ederim."
Vodafone tobi ye asla yaptırmak istediğim işlemle ilgili derdimi anlatamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız.... Beyaz saraya daha kolay bağlanırdım bu kadar uğraşmayla. Dakikalarca uğraşıp hiçbir sonuç alınamayan bir dijital asistan yapmışsınız tebrik ederim
Vodafone Red tarifemi yeniledim. '3 ay ücretsiz YouTube Premium hakkınız bulunmaktadır' dediler. Üyelik için ücreti fatu...raya yansıttım. Yansıyıp yansımadığını öğrenmek için 542 numaralı hattı arıyorum. Ancak 'Tobi' adında bir sistemle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor.
Az önce müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım ancak dijital asistan beni bir oraya bir buraya yönlendiriyor. Müşter...i temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra Tobi üzerinden yazışarak problemi çözmeye çalıştık ama hala telefonum çekmiyor, gidip geliyor. Yani bir faydası olmadı. Buna en kısa sürede
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum; fakat dijital asistan Tobi, beni bağlamamak için her şeyi yapıyor. Bi...r kez bağlandım, ancak ondan sonra da bağlantı koptu ve konuşmaya devam edilemedi. Eski kullandığım telefon hattımı kaç gündür 'diğer gün arayın' diyerek ileri bir tarihe atıyorlar
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bize çok yardımcı oldu çok teşekkür ederiz"
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum; fakat dijital asistan To...bi, beni bağlamamak için her şeyi yapıyor. Bir kez bağlandım, ancak ondan s
Ne sebeple olursa olsun müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda saçma sapan "tobi" isimli sanal sekreter karşıma çı...kıyor. Ne yaparsam yapayım hiçbir şekilde temsilci ile görüşme sağlayamıyorum. Basit bir konu için arasam bile, bu yaşatmış olduğunuz "Ben dijital asistanınız tobi" eziyeti biz müş
"Şikayet vara yazdığımız şeylere cevap veriyorlar. Teşekkürler..."
Vodafone dijital asistanı geçmek ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanm...ak imkansız. Basma kalıp cevaplarıyla sorunumu değil çözmek konu başlığını
2 Ocak günü yurt dışı seyahatimde Vodafone'dan yurt dışı kullanımı yapmamla ilgili bir bildirim aldım. Yurt dışı servisi...m kapalı olduğu için durumu garipsedim ve mobil uygulamadan kullanımımı açıp müşteri temsilcisine bağlandım. Telefon görüşmemizde gelen SMS saati ve benim yurt dışı kullanım iznimi
Vodafone'la ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle net bir şekilde şikayetimi dile getirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine... bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum ve sorunlarımı çözemiyorum. Dijital asistanınız Tobi'yi kullanmama rağmen hiçbir işlemimi halledemedim ve bu durumdan çok şikayetçiyim. Ödediğim
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
"Arayan temsilcinin iletişimi için teşekkür ediyorum, insan bu dönüşü bekliyor. Ancak bahsi geçen konu tabii daha teknik ve farklı ellerde umarım çözülecektir bekliyoruz. Memnuniyetim arayan hanımefendinin iletişimi için."
Vodafone'da ismime 4 hat var. Bunlardan en önemlisi soy ismimle ilgili olan değişkenliği 2 haftada 3 kere Vodafone merke...zinde çözemediler. 2 hattımda normal bir şekilde şubeden çözdüler o zaman diğer hatlar yanımda olmadığı için aynı işlemleri o hatlarıma yapmadım. 2015 senesinden Vodafone müşterisi
Yeni bir Vodafone müşterisiyim. Müşteri hizmetlerine tobi isimli robottan başka bağlanamıyorum. Ben dijital asistan iste...miyorum. Müşteri temsilcimin tobi olmasına karşıyım. Müşteri temsilcisine bağlanma sorunum devam ederse kanuni haklarımda faydalanacağımı gerekirse Vodafone'u dava ederek hattımı d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100