to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 8 yaşındaki kızım için yaklaşık 200 TL civarında bir faturalı hat almıştım. Hattın tarifesinin bittiğinden ...haberim olmadan hattı kullanmaya devam ettirmişler ve bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde 764,25 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir yeni tarife onayı vermediğ
"Vodafone ve şikayet var a teşekkür ederim birkaç saat içinde çözüm merkezi sorunumu hemen çözdü"
Vodafone’dan, 18 yaş altı çocuğun kullanacağı özellikle belirtilerek kendi ...adıma bir hat satın aldım. Bu hattın tarifesi 1 GB internet, 1000 dakika ko
"Müşteri odaklı yaklaşım ve çözüm için teşekkür ediyorum, ayrıca müşteri çözüm merkezi uzmanı hanımefendiye de nezaketi ve ilgi alakası için ayrıca teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Vodafone’da yalnızca çocuğumun konumu ve takibi için kullandığım, normalde ...aylık 86 TL ödediğim faturalı çocuk hattına, son dönemde 364 TL civarında b
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım her zaman faturasız paket olarak kullanıldı. Bugüne kadar hi...çbir zaman faturalı hatta geçmedim. Ancak 22 Mart – 21 Nisan tarihleri arasında, benim hiçbir onayım olmadan, üstelik reşit olmayan bir çocuk üzerinden hattımın faturalı hatta geçi
Benim 14 yaşındaki oğluma Vodafone çocuk kartı almıştım. Üç ay önce çocuğum, Vodafone Yanımda uygulamasında tarife seçme...k isterken yanlışlıkla faturalı seçmiş. Vodafone Yanımda uygulamasında tarifelerin hiçbirinde faturalı ya da faturasız olduğu belirtilmiyor. Bazen bir yetişkin bile yanlışlık yapab
Mersin Mezitli Vodafone mağazasından 10 yaşındaki oğlumla birlikte faturasız hat çıkardım ve kendilerine çocuğun kullana...cağını bildirdim. Kendi numaramı da kayıtlı olarak verdim. Telefon atıkları SMS yoluyla hattı faturalıya geçirmişler, çocuk da kabul etmiş ve Play Store'dan oyun indirmiş. Sonuç ol
"3 tane daha Hattım var hepsi Vodafone, devam diyorum. Başka operatör kesinlikle geçmeyin derim Vodafone bir başka operatör, Müşteri hizmetleri arayan beyefendi ye tekrar tekrar Teşekkür ederim."
Vodafone bizi aylardır oyalıyor. Bana çocuk hattı diye verdikleri hat. Çocuk hattı değilmiş. Başta 200 küsur olan. Abone...lik borcu aylardır sürekli yükseliyor. 2000 küsüre kadar ulaştı ücret. Yok şunun aboneliği yok bunun aboneliği diyerek ya da internetinizi fazla kullanmışsınız diyerek benden fazla
Vodafone bizi aylardır oyalıyor çocuk bize çocuk hattı diye verdikleri çocuk hattı değilmiş. Bize başkasının hattını ver...mişler. Faturasız hatta geçmek istiyoruz dediğimizde bizden ekstra ücret istiyorlar. Bizden habersiz abonman yapıyorlar ve bizden ücretini talep ediyorlar. Biz başta 200 denen şey
Vodafone faturasız hattan iznim dışında faturalıya geçiş yapılmış. 0546*****13 numaralı faturasız hattı 12 yaşındaki çoc...uğuma aldım. Telefonu çocuğum kullanırken, yaptığım kontrol de faturanın 1088 TL yi aştığını ve faturalıya geçtiğini gördüm. Hat sahibi olarak benimle hiçbir irtibata geçilmemiş, o
"Çözüm merkezinden aradılar para iadesi yaptılar. Tartıştığım müşteri temsilcisi için gerekli aksiyonu alacağız dediler. Teşekkürler..."
Benim adıma oğlumun kullandığı çocuk saatine takılı çocuk hattı Vodafone ha...tlıdır. 4 ay önce numarayı faturasız hat olarak Vodafone taşıdım. Saat inte
Vodafone fatura ödeme hatası yaptım ve düzeltmek için saat 12den beri müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir ...şekilde ulaşamadım. Bu nasıl bir sistem üstelik kız kardeşimin hattı babamın üzerine olmasına rağmen ve kendisi 15yaşında olmasına rağmen hattını sadece onun iznini alarak faturalı
"Harika bir temsilci sorunumu çok kibar ve anlayışlı bir şekilde çözdü ve sorunun neden kaynaklandığını en anlatılır bir biçimde aktardı. Teşekkürler..."
Çocuk saatinde kullandığım faturasız hat kapatıldı. 1 aydır bayii ve müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Problemim çözülm...edi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hepsi farklı şey söylüyor. Bayii ile görüştüğümde benim dışımda 15 kisinin daha aynı problemi yaşadığını öğrendim. Sözde bizi aramışlar ulaşama
Vodafone satış temsilcisi 12 yaşında çocuğun kullandığı faturasız hattı arayıp telefonu arayıp 100 GB internet paketi ol...an bir tarifeye ikna edip hattı faturalıya geçirmiştir. Çocuk buna istinaden bilmeyerek mobil ödeme servis otomatik aktif hale gelmiş ve oyun içeriği satın alınmıştır. Bu nedenle t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
