to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden yaklaşık 99,90 TL tutarında internet paketi veren bir Premium aboneliği satın aldım ve ödemeyi de “faturana yansıt” seçeneği ile gerçekleştirdim. Ocak ayının sonunda hastanede uzun süre refakatçi olarak kaldığım için internetim bitmişti; bu nedenle mecburen bu aboneliği almak zorunda kaldım. Bu aboneliği sadece 1 aylık olarak aldım ve hemen ardından iptal ettim.
Ödemeyi biraz geciktirdiğim için faturama 70 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Zaten 100 TL’ye yakın bir paket için, neredeyse tutarın yarısı kadar bir ceza benzeri bedel yansıtılmasını haksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Ayrıca bu ek ücret yansıtılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı gönderilmedi; sadece kesinti yapıldıktan sonra bilgi SMS’i geldi. Böyle bir bedel alınacaksa, müşterinin önceden açıkça uyarılması gerektiğini düşünüyorum.
Hastane sürecinde zorunlu olarak aldığım bu hizmete böyle yüksek bir “geç ödeme” ücreti çıkarılmasının ve hiçbir ön bilgilendirme yapılmamasının yeniden incelenmesini, tarafıma yansıtılan 70 TL’lik ek geç ödeme bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay üzerinden yaptığım Hasar sorgulamasını faturama yansıttım. Faturamın son ödeme tarihi 02.03.2026 olmasına rağmen ödemeyi sadece 2 gün gecikmeyle, 04.03.2026 tarihinde yaptım. 270 TL’lik fatura için, yalnızca 2 günlük gecikme sebebiyle 99,90 TL gibi aşırı, mantıksız ve tüketiciyi adeta c...
Vodafone Pay üzerinden “Faturana yansıt” hizmetini kullanan bir müşteri olarak, son fatura dönemimde 99,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Faturamı son ödeme tarihinden 3 gün sonra ödememe rağmen, SMS ile bu ücretin talep edildiğini gördüm. Mesajdaki linke tıkladığımda is...
Vodafone Pay üzerinden “anında bakiye yükleme” işlemi gerçekleştirdim, ancak sistemsel arızalar nedeniyle yüklediğim bakiyeyi kullanamadım. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini talep ettim. İlgili talebim alındı ve işlemin iptal edildiği, ücreti...
Mayıs 2025’te fark ettim ancak daha önceki aylarda da olabilir; telefon faturama her ay 24,9 TL tutarında Vodafone Pay adıyla bir ücret yansıtılıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında veya fatura detaylarında bu kesintilerle ilgili hiçbir açıklama ya da detaylı bilgi bulamıyorum. Ayrıca Vodafone Pay uy...
Yorumlar