to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üyeliğinin İptal Edilmemesi Ve Haksız 100 TL Gecikme Ücreti
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hangi hizmete yarar sağladığını tam olarak anlamadığım Vodafone Pay üyeliğimin iptalini geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak özellikle talep etmeme rağmen, Aralık döneminde hem üyeliğim iptal edilmemiş hem de faturama Vodafone Pay kaynaklı 100 TL gecikme bedeli yansıtılmıştır. Bu ücretin neyin gecikmesi olduğu konusunda tarafıma hiçbir net ve anlaşılır bilgi verilmemiştir.
Vodafone Pay’i iptal etmek istememe rağmen hâlâ hattımda bu üyeliğin ve buna bağlı ücretlendirmelerin devam ediyor olması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak da oldukça zorlaştığı için sorunu bir türlü çözemiyorum.
Vodafone Pay üyeliğimin derhal ve kalıcı şekilde iptal edilmesini, Aralık faturamda tahsil edilen 100 TL gecikme bedeli de dahil olmak üzere bu hizmetten kaynaklanan haksız tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hanımefendiye teteşekkürler
