to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'te Vaat Edilen 4.500 TL'lik Anında Bakiye Limiti Hesabımda Görünmüyor
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Pay hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır uygulamada “4.500 TL’ye varan anında bakiye” ibaresi görünmesine rağmen hesabımda sürekli 0 TL bakiye gözüküyor ve hiçbir şekilde nakit çekim ya da bakiye kullanımı yapamıyorum. Uygulamada böyle bir imkanım varmış gibi gösterilmesine rağmen hattıma pratikte herhangi bir limit tanımlanmamış durumda.
Uygulamayı defalarca kontrol etmeme rağmen ek bir uyarı, red gerekçesi veya kısıtlama bilgisi yer almıyor. Özellikle son 3–4 aydır bu durumu yakından takip ediyorum ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Tarafıma tanımlanması gereken “4.500 TL’ye varan anında bakiye” limitinin, 1064 ile biten faturalı hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu bakiyenin kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Reklamlarda ve uygulama içinde vaat edilen bu limitin tarafıma sunulmasını, bilgi eksikliği veya teknik bir hata varsa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
