to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'den 500 TL Hediye Kodu Alınamıyor, Destek Bulunamıyor
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve hattım için 10 GB’lik paket kullanıyorum. Geçiş sonrasında tarafıma SMS ile Vodafone Pay üzerinden 500 TL hediye kodu verileceği bildirildi. Mesajda, verilen linke tıklayarak 500 TL’lik hediye kodumu alabileceğim açıkça yazıyordu.
Hediye kodunu almak için SMS’teki linke tıkladığımda uygulama/Happy ekranında “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve sistem kodu tanımlamıyor. Uzun süredir her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu konunun kendi alanları olmadığını, Vodafone Pay ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak Vodafone Pay tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmuyor. Sonuç olarak hattımı bu kampanya vaadi ile taşıdım, hediye mesajı da geldi ama ne kod veriliyor ne de sorumluluk alınıyor.
Vodafone’dan, SMS ile vaat edilen 500 TL’lik Vodafone Pay hediye kodumun sistemsel hata gerekçesi olmadan derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
