to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Sürekli Ödeme Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasını kullanıyorum ancak son 1–2 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Fiziki pos cihazlarında yaptığım yaklaşık her 10 ödemenin sadece 1 tanesi geçiyor, diğer tüm denemelerde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Bu durum hem işlerimin aksamasına hem de insanlar karşısında zor durumda kalıp mahcup olmama neden oluyor.
Sorun sadece belirli bir tutarda değil, her tutarda ve tamamen rastgele şekilde ortaya çıkıyor. Güvenerek yükleme yaptığım ve karşılığında parasını ödediğim bakiyeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise doğru düzgün ilgilenilmiyor, net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle hesabımda kullanamadığım, karşılığını ödemiş olduğum paramın iadesini istiyorum. Bu şekilde kullanılamayan bir sistemin benim için hiçbir anlamı kalmadı. Sorunun açıklanmasını, tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aldığım hata aynı şekilde devam ediyor ve yine ve yine aynı hatayı almaktan artık hakaretler yağdırmak istiyorum paramı olduğu gibi yerine iade edin yoksa mahkemeye başvuracağım başka bir işe yaramazsınız
Ulaştınız bana sorun halledilecek gibi konuştunuz ama yok Vodafone'lu olmak en büyük pişmanlık
