Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33408608
1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay'de Kartım Bloke Edildi, Param İade Edilmiyor!

profile
Erkut
Vodafone Pay
18 Ağustos 2025 19:32
687

05.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma 6.471 TL yükledim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine sadece beklemem gerektiği ve 2 ile 5 gün içerisinde yatacağı belirtildi. Şikayet için bir numara istediğimde ise K****** Hanım kayıt olduğunu, bana herhangi bir bilgi veremeyeceğini söyleyerek geçiştirdi.

İlk kez kullandığım bu uygulamada böyle bir sorun yaşamam ve iki haftadır çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Bankalarda dahi böyle bir zorlukla karşılaşmadım. 5638 ile biten kartımla yaptığım işlemin dekontu elimde mevcut. Tutarımın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
18 Ağustos 2025 19:39 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
18 Ağustos 2025 21:34

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
19 Ağustos 2025 15:23

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sebepsiz Bloke Edilen Kart Ve İade Edilmeyen Para Mağduriyeti

profile
Emre
Vodafone Pay
11 Ağustos 2025 23:01
512

Vodafone Pay sanal kartıma 8 Ağustos tarihinde 30.000 TL yükledim. Ancak kartıma ve hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve 5 gündür he...

sebepsiz-bloke-edilen-kart-ve-iade-edilmeyen-para-magduriyeti-1.jpg
1 Yorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay'de Bloke Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Burak
Vodafone Pay
31 Ocak 2025 00:41
1.766

Vodafone Pay uygulaması üzerinden 054*****3786 numaralı hattım üzerinden oluşturduğum sanal kartıma, faturalarımı ödemek ve market ihtiyaçlarımı karşılamak için kredi kartımdan 15.000 TL bakiye yükledim. Yüklemenin hemen sonrasında, sanal kartım şüpheli işlem değerlendirmesi ile blokelendi. Kimlik d...

2 Destek

Vodafone Pay Sanal Kartım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum

profile
Emir
Vodafone Pay
07 Ekim 2025 11:39
1.004

5 Ekim 2025 tarihinde saat 23:44’te Vodafone Pay uygulamasında sonu 5710 ile biten sanal kartıma 6.500 TL yatırdım. İşlem sonrası kartım güvenlik nedeniyle bloke edildi ve SMS ile bilgilendirildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, blokeyi kaldırmayacaklarını ve paramın 2-5 iş günü içinde iade edi...

5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Kartıma Konulan Nedensiz Bloke Ve Mağduriyetim

profile
Osman
Vodafone Pay
14 Mayıs 2025 23:37
507
"En kısa sürede çözdüler sorunumu teşekkür ederim markaya olan güvenimi zedelemediler"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Kart Blokesi Ve İade Sorunları

profile
Mehmet
Vodafone Pay
12 Şubat 2025 14:25
933
"21/02/2025 tarihinde Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, durumu tekrar anlattım 30 ocaktan beri çözüm bekliyorum dedim, birkaç güvenlik sorusu soruldu hepsini bilmeme rağmen ses uyumu tam uyuşmadı dedi dedim ki hattında Vodafone Pay sahibide benim kış şartlarından dolayı seste bir değişiklik olabilir istediğiniz tüm sorulara doğru yanıt verdim daha ne yapabilirim ki, yine arasam yine aynı durum olacak dedim neyse insafa gelip anlayış gösterdiler artık kaydımı tekrar aldılar akabinde birkaç saat sonra SMS geldi bloke kaldırılmıştır kullanabilirsiniz diye. Sorunum çözüldü inşallah tekrarlamaz yeniden. Teşekkürler..."
Öne Çıkan Konular
Vodafone Pay işlem Vodafone Pay kart bloke Vodafone Pay kayıt olamıyorum Vodafone Pay kullanılamıyor Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay numarası Vodafone Pay para iadesi Vodafone Pay sanal kart Vodafone Pay uygulaması Vodafone Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz