to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim Sıfır Gösteriyor Ve İşlem Yapamıyorum
Vodafone Pay uygulamasında hesabıma tanımlı olan 6.500 TL anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygulamada “Anında Bakiye Yükle” ekranına girdiğimde limitim 6.500 TL görünmesine rağmen kullanılabilir tutar 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. “Anında Bakiyeni Al” kısmına bastığımda da mevcut limitim sıfır tl olarak görüntüleniyor.
15 Aralık tarihinden bu yana, anında bakiyemi hiç kullanmamış olmama rağmen bu hatayla sürekli karşılaşıyorum ve sistem limitim sanki hiç yokmuş gibi davranıyor. Uygulama üzerinden sorunu kendi kendime çözemedim ve henüz Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlayamadım.
Kullanmadığım halde anında bakiye limitimin sıfır görünmesi sorununun incelenerek, 6.500 TL anında bakiye limitimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone Pay uygulamasına kayıtlı telefon numaram 0530*******17’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
