to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da Yüklenen Bakiye Nakit Çekilemiyor Ve İade Edilemiyor
Vodafone Pay hesabıma bugün kredi kartımdan bakiye yükledim. Uygulamada nakit çekim limiti görünmesine ve geçen ay aynı şekilde yüklediğim parayı sorunsuz bir şekilde nakit olarak çekmiş olmama rağmen, bu ay yüklediğim bakiyeyi hiçbir şekilde nakit olarak çekemiyorum ve kredi kartıma da geri iade edemiyorum.
İşlem sırasında ekranda “Nakit çekimi yapılmıyor, kredi kartından yüklenen bakiye” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle param içeride kalmış durumda. Uygulama içinde bu konuda net bir bilgilendirme göremiyorum, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye açıklayıp çözüm de alamıyorum.
Kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma aktardığım bu tutarın, talebim doğrultusunda ya nakit olarak çekilebilmesini ya da kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma acil olarak dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
