to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yükleyememe Sorunu Vodafone Pay Cüzdanında
Vodafone Pay cüzdanımdan bir süredir hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden para yüklemek istediğimde “işleminiz şu an yapılamamaktadır” uyarısını alıyorum, tekrar denediğimde ise bu kez “banka/kredi kartıyla işlem yapılamamaktadır” şeklinde başka bir hata mesajı çıkıyor. Oysa bundan önce, pazartesi günü aynı kredi kartımla cüzdanıma sorunsuz bir şekilde para yükleyebilmiştim.
Bu sorun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Bana, üst üste işlem yaptığım için bu durumun oluştuğu ve ertesi gün tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak ertesi gün de defalarca denememe rağmen aynı hataları almaya devam ettim ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Şu anda Vodafone Pay cüzdanımda yaklaşık 2.000 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma yeni bir yükleme yapamıyorum.
Vodafone Pay’den, cüzdan hesabıma kredi kartımla bakiye yükleyememe problemimin acilen giderilmesini ve hesabıma yeniden sorunsuz bir şekilde para yükleyebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
