to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ve Netflix Otomatik Ücret Kesintileri İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır hattımdan düzenli olarak Vodafone Pay ve çeşitli üyelik ücretleri kesiliyor. Vodafone Pay’i nasıl kullanacağımı bilmediğim halde her ay ücret yansıyor ve iptal etmeye çalışmama rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca daha önce kullanmıyorum diye Netflix üyeliğimi iptal ettiğim halde, bu üyelik de otomatik olarak yeniden faturama yansımaya devam ediyor.
Bu süre içinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödemeleri ve ilgili üyelikleri iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, sistemde iptallerim görünmemiş ve kesintiler devam etmiştir. Her ay neyle karşılaşacağımı bilmeden fatura beklemekten artık çok sıkıldım.
Vodafone’dan hattıma bağlı tüm üyeliklerimin ve Vodafone Pay işlemlerinin tamamen kapatılmasını, mobil ödemelerimin devre dışı bırakılmasını ve kullanmadığım, onay vermediğim ya da iptal ettiğim halde yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
