to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay fiziksel kartım ve sanal kartım yaklaşık 2 aydır blokeli olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne mevcut kartları kullanabiliyorum ne de yeni bir kart ekleyebiliyorum. Özellikle fatura ödemesi ve oyun ödemeleri için Vodafone Pay kullanıyordum, şu anda bu işlemleri yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini bir kez aradığımda sadece kartlarımın blokeli olduğu ve işleme açılmayacağı söylendi ancak bu blokeye dair hiçbir gerekçe paylaşılmadı. “Sebebi nedir? ” diye sorduğumda da net bir açıklama alamadım. Kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.
Vodafone’a, Vodafone Pay hizmeti var diye gelmiş bir kullanıcı olarak kartlarımdaki blokajın nedenini açık şekilde öğrenmek ve haksız ise blokelerin kaldırılarak hesaplarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ediyorum. İletişim numaram: 0542*****01.
10 gün önce Vodafone Pay hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Vodafone Pay kart, dijital cüzdan ve sanal kartımın tamamını kullanamıyorum. Hesabımda kendi hesabımdan yüklediğim 750 TL bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini de...
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabıma durduk yere erişim engeli getirildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve hesabımın neden engellendiğiyle ilgili...
22 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay uygulamasında 8737 ile biten sanal kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Kartımda 72,20 TL bakiye bulunmakta ve ayrıca 135,67 TL ile 99,99 TL tutarında bekleyen işlemlerim var. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir açıklama yapıl...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mobil imza hizmetimin pin’i bugün saat 16.00 civarında bloke oldu ve o zamandan beri hizmeti kullanamıyorum. Mobil imza ile imzalamam gereken, son günü gelen önemli evraklarım olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizm...
Yorumlar