to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Hesap Doğrulama Ve Cüzdan Açma Sorunları
Vodafone Pay uygulamasında hem hesabımı doğrulamada hem de cüzdanımı açmada birkaç gündür ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür hesabımı doğrulamaya çalıştığımda canlılık özelliği doğrulanmadı uyarısı alıyorum, cüzdanımı açmak istediğimde ise şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası ile karşılaşıyorum.
Cüzdanımı açamadığım için şu anda kullanamadığım 750 TL tutarında kuponum bulunuyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel/teknik bir hata olduğunu, dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hesabımın acilen doğrulanmasını, cüzdanımın açılmasını ve 750 TL’lik kuponumu sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum 2-3 gün içinde çözüldü
