to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadan fazladır “canlılık tanınamadı” hatası nedeniyle kart şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca (yaklaşık 10 kez) deneme yapmama rağmen sistem, canlılık doğrulamasını gerçekleştiremiyor ve bu yüzden kart şifreme ulaşamıyor, hesabıma da sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şikayetvar üzerinden yazdım; tarafıma geri dönüş yapıldı ancak sorunum hâlâ çözülemedi ve aynı hata devam ediyor. Artık temel bir işlem olan kart şifresi alma adımını dahi tamamlayamıyorum.
Vodafone Pay’den, canlılık doğrulama sürecimin kontrol edilerek kart şifremi alabilmemin sağlanmasını ve hesabıma sorunsuz bir şekilde girebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında kimlik doğrulama için yapılan canlılık testinden bir türlü geçemiyorum. Yaklaşık 1 saattir, 30–40 defa denememe rağmen her seferinde hata veriyor ve uygulamaya giriş yapabilmek için şifre alamıyorum. Yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli reddediyor ve işlem...
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için canlılık kontrolünden geçmem gerekiyor; ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle üç gündür yeni şifre alamıyorum. Uygulama, sanki hattın sahibi ben değilmişim gibi davranıyor ve işlemi tamamlamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana S...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay şifresi almaya çalışıyorum ancak uygulamada sürekli canlılık kontrolü hatası alıyorum. 10–15 defa denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bu sorun yüzünden Vodafone Pay’i kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...
Vodafone Pay uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Daha önce 1–2 kez sorunsuz giriş yapmıştım, ancak şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde canlılık doğrulaması aşamasında sürekli hata alıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda çoğunl...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istedim ancak yüz tanıma adımında sürekli “canlılık hatası” alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 saattir hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama içinde bu sorunu bildirebileceğim veya destek alabileceğim bir seçenek de bulamıyorum, m...
Yorumlar