to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulanmış Vodafone Pay Hesabım Obilet'te Ödeme Reddiyle Karşılaşıyor
Vodafone Pay hesabım doğrulanmış ve onaylı olmasına rağmen iki gündür Obilet üzerinden ödeme yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde sistem, hesabımı “doğrulanmamış hesap” gibi görerek işlemi reddediyor ve bu yüzden bilet alamıyorum.
Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Obilet üzerinden Vodafone Pay ile ilgili bir kampanyanız da olmasına rağmen sistem ödemenin yapılmasına izin vermiyor, bu çelişkinin sebebini de anlayamıyorum. Obilet Bilişim adına Vodafone Pay hesabımdan 20.08.2026 tarihli 2.000 TL’lik harcama kaydı ve hesap doğrulamasıyla ilgili SMS’ler de elimde mevcut.
Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığım halde bir muhatap bulamıyorum, sadece sistemsel bir sorun olduğundan bahsediliyor ancak sorunum hâlâ devam ediyor ve ben bu nedenle mağdur oluyorum. En kısa sürede bu teknik sorunun tespit edilerek hesabımın sistemde doğru şekilde “doğrulanmış/onaylı” olarak görünmesini, Obilet üzerinden Vodafone Pay kartımla sorunsuz ödeme yapabilmeyi ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay hesabımı yaklaşık 1 haftadır Obilet üzerinden bilet satın almak için kullanamıyorum. Ödeme ekranında işlemi tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak "işleminiz banka tarafından reddedildi" uyarısı alıyorum ve satın alma gerçekleşmiyor.
Obilet uygulaması üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bilet ödemesi yapmaya çalışıyorum, banka kartı kullanıyorum ancak buna rağmen sistem ödemeyi onaylamıyor. Her denememde aynı hatayı alıyorum ve herhangi bir işlem gerçekleşmediği için bilet de alamıyorum.
Vodafone Pay üzerinden bu sorunun neden kaynaklandığının kontrol edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hesabımın ve ödemelerimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bilet alışverişlerimi sorunsuzca yapabilmek için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an tekrardan arayabilirsiniz numaram güncel ve sizden arama bekliyorum
Sorunum çözülmedi hâlâ devam ediyor!
