to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat’tan beri Vodafone Pay kartlarımda blokaj bulunuyor ve 5 gündür kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinde “Vodafone Pay Kart'ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır.” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu durumdan önce kartlarımda herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda kartlarımın artık açılmayacağını söylediler, ancak bana bu “şüpheli işlem”in ne olduğuna dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Üstelik kartlarımda 1.490,38 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara şu an erişemiyorum. Herhangi bir şekilde iade için IBAN talebinde bulunmadılar.
Herhangi bir somut gerekçe ve detaylı bilgilendirme yapılmadan kartlarımın tamamen kapatılması ve içindeki bakiyeye erişememem kabul edilebilir bir durum değildir. Vodafone Pay hesabımda bulunan 1.490,38 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma, banka hesabıma iade edilmesini ve ayrıca kartlarımın hangi somut gerekçeyle kalıcı olarak kapatıldığı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay sanal kartım 15.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı olmadan aniden bloke edildi. Ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, sonu 8950 ile biten Vodafone Pay Kart'ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma ...
Vodafone Pay fiziksel kartım hiçbir geçerli sebep yokken bugün itibarıyla aniden bloke edildi ve kartımda bulunan yaklaşık 5.200 TL bakiyeyi kullanamaz hale geldim. Gelen SMS’te, sonu 4804 ile biten kartımla kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler yapıldığı ve bu nedenle kartın güvenlik g...
25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım, içinde 5728 TL bakiye ile birlikte kullanım şartları ihlali gerekçesiyle hiçbir somut sebep gösterilmeden kapatıldı. Kartımı yalnızca elektrik, su ve telefon faturası ödemelerinde kullandım ve bu şekilde ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Konu ile i...
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Gerekçe hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, kartımın iki iş günü içinde açılmaması halinde bakiyemin dört iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...
Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1 haftadır hiçbir sebep belirtilmeden bloke edildi. Kartımı tamamen gündelik ve olağan harcamalar için kullanıyordum, herhangi bir şüpheli işlem ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. Kartımda şu anda kullanamadığım 1.098,98 TL bakiye bulunuyor. Konu hakkında Vod...
Yorumlar