to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartının Nakit Çekim Özelliğinin Kaldırılması Ve 175 TL İşlem Ücretinin İadesi Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Pay kartıma 5.000 TL yükleme yaptım ve bu yükleme için ayrıca 175 TL işlem ücreti kesildi. Vodafone uygulamasında daha önce karta yüklediğimiz parayı nakit çekim olarak çekebiliyorken, şu anda bu imkan tamamen kaldırılmış görünüyor. Uygulamada toplam bakiyem yüksek olmasına rağmen sadece çok küçük bir kısmı çekilebilir bakiye olarak görünüyor, kalan tutar çekilemez bakiye şeklinde bloke durumda.
Vodafone Pay kartımı özellikle nakit çekim yapabilmek için kullanıyordum. Şu an ise bu parayı sadece ödemelerde ve alışverişte kullanabiliyorum, oysa bu işlemleri zaten kendi kredi kartımdan da yapabiliyorum. Yani kartı tercih etme sebebim olan nakit çekim özelliği ortadan kaldırılmış durumda. Kartımın son 4 hanesi 8978’dir.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kartıma yüklediğim 5.000 TL’nin ve bu işlem için alınan 175 TL işlem ücretinin tamamının iade edilmesini, nakit çekim özelliği sunulmayacaksa da kartımın bu şartlar altında kullanılmaya zorlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
