to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya İadesi 600 TL Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Vodafone Pay’in Turna ile yaptığı kampanya kapsamında 3 Eylül tarihinde Turna üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi Vodafone Pay kartımla gerçekleştirmeme rağmen, kampanya şartlarına göre hak ettiğim 600 TL’lik iade tarafıma yapılmadı.
Uygulamada da belirtilen bu 600 TL kampanya tutarı için defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma yansımadığını gördüm. Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve iade hâlâ yapılmadı.
Vodafone Pay, kendi duyurduğu kampanyaları bile takip edemiyor. Daha önce de hak ettiğimiz diğer kampanya ödüllerini ancak sürekli şikayet kaydı açarak alabildik. Bu kampanya için hak etmiş olduğum 600 TL tutarın, gecikme olmadan Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
