to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Engellendi Ve Açıklama Alamadım
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir.” uyarısını alıyorum ve başka hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bu engelleme ile ilgili tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sebebini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü temsilciye bağlanamıyor, dolayısıyla sorunu öğrenemiyor ve çözemiyorum. Hem neden engellendiğimi bilmeden mağdur oluyorum hem de hesabıma erişemediğim için işlem yapamıyorum.
Vodafone Pay’den, hesabıma konulan engelin nedenini açık ve net şekilde bildirmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum. Eğer hesabım hiçbir şekilde açılmayacaksa, tüm kişisel verilerimle birlikte hesabımın tamamen silinmesini ve bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
