to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Fatura Yansıtma Özelliği Onaysız Bloke Edildi
Vodafone Pay’i severek kullanan bir müşterinizim. Ancak son dönemde hattıma tanımlı Vodafone Pay fatura yansıtmalı ödeme özelliğine, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan bloke konuldu. Uygulamada çeşitli indirim ve kampanyalar olmasına rağmen, bu bloke nedeniyle şu an hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma gelen SMS’lerde, örneğin 354,8 TL tutarındaki bir harcamanın faturaya yansıtılacağı, hemen ardından ise işlemin güvenlik nedeniyle engellendiği bildiriliyor. Oysa bu işlemler tamamen benim bilgim ve onayım dahilinde, bizzat tarafımdan yapılmaktadır ve güvenlikle ilgili hiçbir sorun yoktur.
Herhangi bir gerekçe açıklanmadan konulan bu blokenin kaldırılmasını ve Vodafone Pay fatura yansıtma özelliğimi eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
