to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasında cüzdanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içinde işlem yapmak istediğimde “banka/kredi kartınızla işlem yapılmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir ödeme ya da işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 7 aydır devam ediyor.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, kayıtlı kartlarımı silip yeniden eklemeyi ve farklı kartlarla denemeyi dahil olmak üzere akla gelen tüm basit çözümleri denedim fakat sorun düzelmedi. Bunun üzerine iki kez Vodafone müşteri temsilcileri ile görüştüm. Görüşmelerde sorunun bankadan kaynaklandığı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde kendilerinden kaynaklı hiçbir engel veya sorun olmadığını, kartlarımda bir problem görünmediğini belirttiler.
Hem Vodafone tarafından “bankadan kaynaklı” denilip topun bankaya atılması hem de bankanın sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylemesi nedeniyle ortada kalmış durumdayım ve 7 aydır Vodafone Pay cüzdanımı kullanamıyorum. Adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabımın bağlı olduğu hattın son 4 hanesi 6212’dir.
Vodafone Pay’in bu sorunu detaylı şekilde inceleyerek cüzdanımı en kısa sürede tekrar sorunsuz olarak kullanıma açmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçle ilgili acil çözüm beklediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay cüzdan hesabımı bir süre sorunsuz kullanıyorken, Vodafone’a geçiş yaptıktan bir süre sonra uygulama üzerinden cüzdanımı aktif hale getirm...
Arkadaşlar, öncelikle hayatımın en büyük pişmanlığı Vodafone'lu olmak oldu. Bu kadar kötü çeken bir internet, bu kadar yetersiz bir teknik ekip, bu kadar anlayışsız bir müşteri temsilcisi ve bu kadar pahalı faturalar ancak cehennemde olur; bize adeta cehennemi yaşattınız, tebrikler Vodafone. Yaklaşı...
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ancak eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için uzun süredir yeni numaramı tanımlatmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor ve çözüm bulamıyorum. Uygulamada yeni numaramı tanımlama işlemini yaptığımda, işlem sonunda “bu numaraya a...
14 Ağustos tarihinde Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yaptığımda, daha önce kayıtlı olan tüm banka ve kredi kartlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Sistemsel bir güncelleme olabileceğini düşünerek kartlarımı tekrar eklemeye çalıştım; ancak her denememde “banka/kredi kartınla işlem yapılamamaktadı...
Vodafone Pay Cüzdan uygulamasına yaklaşık 3-4 saattir erişimim engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni reddediyor ve uygulamadan atıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarından da denememe rağmen sadece benim hesabıma erişim engellenmiş görünüyor. Bu süreçte Vodafon...
Yorumlar