to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturamı ödemek için 465,87 TL bakiye yükledim, ancak bu işlem için hesabımdan toplam 482,17 TL çekildi. İşlem sonrasında yüklenen tutarın faturam için yetersiz olduğunu fark edince, bakiye iadesi talebinde bulundum.
Vodafone Pay destek hattı ile yaptığım görüşmede, bana sadece 465,87 TL'lik bakiye tutarının iade edileceği, işlem sırasında alınan komisyon ve ek ücretlerin ise tarafıma geri ödenmeyeceği söylendi. Hizmeti fiilen kullanmadığım, yalnızca bakiye yükleme ve sonrasında iptal durumu yaşandığı halde, kesilen komisyon ve diğer ücretlerin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hiçbir kesinti yapılmadan, 482,17 TL olarak hesabımdan çekilen tutarın tamamının, bakiye yükleme sırasında kullandığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Vodafone Pay hesabıma faturamı ödemek amacıyla 500 TL yükleme yaptım. Ancak, faturamın toplam tutarı 980 TL olduğu ve Vodafone Pay üzerinden bu tutarın tamamını ödeyemediğim için işlemi gerçekleştiremedim. Yatırdığım 500 TL bakiyeyi faturamı ödemek için kullanamıyorum. Vodafone P...
Vodafone Pay kartıma bakiye yükleyemediğim için faturamı başka kartımdan ödemek zorunda kaldım! İçindeki bakiyeyi kullanamadığım gibi fatura ödemelerinde %25 iade hakkını da kaçırmış oldum bu ay! Onaylı kartlarımdan her zaman yaptığım işlemde bu kez defalarca hata aldım hem dd bir değil birçok kartı...
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanarak cüzdanıma para yükleyip faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak son iki üç gündür cüzdanıma para yüklememe rağmen fatura ödemeleri iptal ediliyor ve cüzdandaki 548 TL bakiyemi ne çekebiliyorum ne de iade alabiliyorum. Bu durum ilk defa başıma geldi ve m...
4 Ağustos'ta yapmaya çalıştığım bir harcama sonrasında kartımın bloke olduğu mesajı geldi. Daha sonra bu harcamanın bana ait olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Kartım inceleme sonrası açılmasına rağmen, içindeki bakiye kredi kartıma iade edildi. Şimdi, iade edilen bakiyeyi tekrar yüklemeye çal...
Yorumlar