to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Anında Bakiye Limitimin İzinsiz Sıfırlanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone hattımda bulunan 2700 TL tutarındaki anında bakiye limitim, Play Store dışındaki kullanımlar için hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda sıfırlanmış durumda görünüyor. Ben bu limiti özellikle faturaya yansıt yöntemiyle harcama yapabilmek için kullanıyordum ancak şu anda sadece Play Store harici kullanımlarda limitimin kapatıldığını fark ettim.
Dün bu durumu fark ettiğimden beri Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair bir açıklama alamıyorum. Bilgilendirme mesajı ya da onayım olmadan limitimin sıfırlanmasını kabul etmiyorum.
Anında bakiye limitimin tekrar açılmasını, faturaya yansıt özelliğini eskiden olduğu şekilde kullanabilmeyi ve limitimin neden sıfırlandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç sanmıyorum ama Umarım dönüş yapılır, çözülen bir şey yok
