to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitimin Sürekli Kapanması Ve Bilgi Eksikliği
Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 6 aydır Anında Bakiye limitim sürekli bir sonraki aya atıyor; tarih geldiğinde ise bu kez yeniden 30 gün sonrasına atıyor ve limitim 0 olarak görünüyor. Buna rağmen Google Play üzerinden faturaya yansıtmalı harcamalarda aylık 8.000–9.000 TL civarında fatura ödüyorum, fakat Anında Bakiye limitim hâlâ açılmıyor.
Her ay yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen limitimin sürekli 0 görünmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ya da destek kanalları aracılığıyla da kimse ilgilenmedi; sorunumla ilgili açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Anında Bakiye limitimin neden kapandığının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak limitimin yeniden açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonuç ne oldu