to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak canlılık testi aşamasında sürekli “canlılık testi hatası” alıyorum. Kimlik bilgilerim başta olmak üzere tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama her denememde aynı hatayı veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle Vodafone Pay müşteri hizmetlerine yönlendirildim ancak şifremi unuttuğum için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alabiliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Vodafone Pay’den canlılık testi hatasının giderilerek hesabıma erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istedim ancak yüz tanıma adımında sürekli “canlılık hatası” alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 saattir hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama içinde bu sorunu bildirebileceğim veya destek alabileceğim bir seçenek de bulamıyorum, m...
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımlarından yeni şifre almaya çalışıyorum ancak canlılık testi her seferinde başarısız uyarısı veriyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle fatura ödemelerimi zamanında yapamıyorum, faturalarım geciktiği için faizli ödeme yapmak zorund...
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için kimlik tespiti adımlarını tamamladıktan sonra canlılık testi ekranına yönlendiriliyorum. Ancak canlılık testini her denediğimde işlem başarısız oluyor ve ekranda yalnızca “başarısız” uyarısı görünüyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 4–5 ...
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı bir hesabım var, ancak şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımından şifre yenileme işlemini yapmak istiyorum. Bu işlem sırasında zorunlu tutulan canlılık testini bir türlü geçemiyorum. Canlılık testini iPhone cihazımda, sessiz ve aydınlık bir ortamda, uygula...
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşıyorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyo...
Yorumlar