to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ve Ağustos aylarında, sonu 6150 ile biten Vodafone Pay kartımla ilgili olarak “Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde mesajlar aldım. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmemiştir; tüm işlemler tarafımdan yapılmıştır. Kartımda 100 TL’nin üzerinde bakiye bulunmasına rağmen, kartım herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Uygulama veya internet sitesi üzerinden de herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın tekrar açılmasını, bu tür şüpheli işlem mesajlarının bir daha gelmemesini ve işlemlerimin kendi onayım dışında kapatılmamasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
01.11.2025'de Vodafone Pay sanal kartım, “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı. Kapatılan kartımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede, detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde bilgi ver...
09 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım, “Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ile bloke edildi. Kullanıcı sözleşmesini ihlal edecek ne işlem yaptım...
Vodafone Pay sanal kartıma bugün kendi hesabımdan 15.000 TL yükledim. Ancak hemen ardından “Değerli müşterimiz, sonu 2538 ile biten Vodafone Pay Kart’ınızla Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır. D...
Sonu 8888 ile biten Vodafone Pay kartım üzerinden 3500 TL’ye kadar %10 nakit iade kampanyasından faydalanırken, 14 Ağustos 2025 tarihinde “Kullanıcı Sözleşmesi’ni ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle kartım kullanıma kapatıldı. Vodafone Pay tarafından gönderilen mesajda, iki iş günü içinde deta...
Vodafone Pay uygulaması üzerinden yaptığım harcamalarla kampanyalardan faydalanmaktaydım. Ancak hiçbir uyarı yapılmadan ve açık bir gerekçe sunulmadan, sadece "Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi’nin 4.13-4.14 maddeleri gereği" denilerek Vodafone Pay kartım bloke edildi. Tarafıma yalnızca kartımın inc...
Yorumlar