to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmayan Telefonlarda Şifre Sıfırlama İmkanı Olmadığı İçin Vodafone Pay’e Erişim Sağlanamıyor
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamayı telefonumdan silip yeniden yükledikten sonra benden şifre istendi, şifremi unuttuğum için yenilemek istedim ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için şifre değiştirme adımını tamamlayamıyorum.
Bu nedenle uygulamaya giriş yapamadığım için kartımdaki kampanyaları görüntüleyemiyorum ve Vodafone Pay’i etkin şekilde kullanamıyorum. Destek almak için 0212 942 21 21 numaralı Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden yine şifre istendiği için temsilciye bağlanamıyor, kimseyle görüşemiyorum.
NFC özelliği olmayan telefonlar için bir alternatif doğrulama imkanı sağlanmasını ve özellikle de hesabımdaki güvenlik kontrolleri yapılarak şifremin müşteri hizmetleri aracılığıyla manuel olarak sıfırlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun çözülerek Vodafone Pay uygulamasına tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
