to read complaints and reviews, or file yours.NFC Desteği Olmadan Vodafone Pay Girişinde Kalıcı Kilit Sorunu
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” adımlarını izlemem gerekiyor; ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı uyarısını alıyor ve gerekli doğrulamayı yapamadığım için hesabıma erişemiyorum. Telefonum iPhone 15 Plus ve bu sorun 10 Ağustos tarihinden beri devam ediyor, yaklaşık beş aydır hesabımı kullanamıyorum.
Hesabımda herhangi bir bakiye ya da bağlı kart bulunmuyor; ancak yine de uygulamayı kullanamamak benim için ciddi bir kısıtlama oluşturuyor. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de ulaşamadım; çağrı merkeziyle görüşebilmek için şifre istendiği için bağlanamıyor ve giriş ekranında tamamen kilitlenmiş durumda kalıyorum.
Vodafone Pay’den, NFC’siz ya da NFC ile uyumsuz telefonlar için de kullanılabilecek farklı bir giriş veya doğrulama yöntemi sunmasını ya da hesabımı manuel olarak açarak erişim sağlamamı talep ediyorum. Hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteğin acil olarak sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
