to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitim 0 TL Görünüp Kullanılamıyor
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım; ilk kez kullanmak istediğimde bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık 2 aydır aynı problem devam ediyor.
Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de Vodafone Pay tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Limitim sistemde görünmesine rağmen kullanıma kapalı tutulması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Anında bakiye limitimin neden 0 TL olarak göründüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, sistemsel bir hata varsa acilen giderilmesini ve hattıma tanımlı 4.500 TL anında bakiye limitimin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözdülrr mi