to read complaints and reviews, or file yours.Kodun Erken Girilmesi Nedeniyle 100 TL Cüzdan Avantajı Kullanılamıyor
18.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Premium üyeliği satın aldım. Üyelikle birlikte vaat edilen 100 TL cüzdan kodunu sistem üzerinden yükleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli kişi, daha önceki Yanımda Premium kazanımlarımdan sonra bir ay geçmesi gerektiğini, önceki ay kodu geç girdiğim için bu ayki kodun bir aydan kısa sürede girildiğini ve bu nedenle cüzdana tanımlanması gereken 100 TL kodunun erken girildiği gerekçesiyle geçersiz hale geldiğini iletti.
Müşteri hizmetleri çalışanı, bu konuda hiçbir işlem yapamayacağını, kodun artık kullanılamayacağını belirtti. Hem Premium üyeliği satın alıp hem de vaat edilen 100 TL cüzdan avantajından yararlanamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Vodafone’dan ya vaat edilen 100 TL cüzdan tutarının hattıma tanımlanmasını ya da ödediğim Vodafone Yanımda Premium ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinin telafi için verdiği kod bu uyarıyı veriyor, kod vermiyorsanız, Premium ücret iadesini talep ediyorum
