to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay İşlemi Ve Acil İade Talebi
05.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan “Vodafone Pay” adına 5.752,16 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Kart ekstreme yansıyan bu işlemin yalnızca tarih bilgisi görünmekte, saat bilgisi ise yer almamaktadır. Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak derdimi anlatabileceğim, süreci net bir şekilde açıklayan bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Bankamla görüştüğümde kredi kartımı kapatmam gerektiği söylendi fakat bu işlem de benim için ayrıca mağduriyet oluşturacağından şu an için kapatmadım.
Vodafone Pay üzerinden yapılan bu işlemin nereden, nasıl ve hangi onaya dayanarak gerçekleştiğinin yazılı olarak açıklanmasını ve 5.752,16 TL’lik tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
