to read complaints and reviews, or file yours.Eşit Olmayan Nakit İade Süreci İçin Açıklama Ve Hızlı Ödeme İsteği
Vodafone Pay uygulamasının “Her Yerde Kazan! %10 nakit iade 800 TL” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak dün Vodafone hattıma ait yaklaşık 483 TL tutarında fatura ödememi Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. İşlemlerimi sonu 9045 ile biten telefon numaram üzerinden yaptım.
Aynı kampanyaya katılan bazı kullanıcıların nakit iadeleri hesaplarına yatırılmış olmasına rağmen, benim de içinde bulunduğum bazı kullanıcıların iadeleri hâlâ hesaplarına yansımamıştır. Kampanyaya aynı şartlarda katılan kullanıcılar arasında bu şekilde bir farklılık yaşanmasına dair herhangi bir açıklama yapılmadığı için sürecin nasıl işlediğini anlamakta zorlanıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.
Nakit iadelerin hangi kriterlere göre ve hangi sırayla yatırıldığının açıkça paylaşılmasını, ödemesi henüz yapılmayan kullanıcıların iadelerinin ise en kısa sürede hesaplara aktarılmasını talep ediyorum. Kampanyadan yararlanan tüm kullanıcılar için eşit ve adil bir ödeme süreci yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
