to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Özelliği İki Aydır Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır hattımda bulunan Anında Bakiye özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Anında Bakiye’yi kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve bakiye yüklemesi yapılmıyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Hattıma tanımlı bu özelliği kullanamamak beni mağdur ediyor.
0501*****57 numaralı hattım için Anında Bakiye hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve neden bu sorunu yaşadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorununuz çözüldü mü merak ediyorum?