to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasında %50 İade Yerine 15 TL İade Alındı
Vodafone Pay’in duyurduğu yüzde 50 iade kampanyasından yararlanmak için 27 Mart 2026 Cuma günü saat 16.00-19.00 aralığında Vodafone mağazasında 1.030 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında yüzde 50 iade ve 1.000 TL’ye kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, işlem sonrasında hesabıma yalnızca 15 TL iade yapıldı.
Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden, QR ile “faturana yansıt” yöntemiyle gerçekleştirdim. İşleme ait ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcut; ancak buna rağmen Vodafone Pay desteğine doğrudan ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve iadenin neden eksik yapıldığını öğrenemiyorum.
Kampanya şartlarına göre bu alışverişten doğan iadenin eksiksiz olarak, yani eksik kalan tutarın da tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Mevcut durum hem kampanya duyurusuna hem de müşteri güvenine aykırı olduğu için, incelemenin yapılmasını ve hak ettiğim iadenin kısa sürede hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
