Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Hızlı İnternet Vaadi Yerine Düşük Hız Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
25 Ekim 2025 18:59
948

Vodafone Net Evde Fiber İnternet 1000 Mbps hız paketine aboneyim. Yaklaşık 20 gündür, sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps hız yerine en fazla 200 Mbps hız alabiliyorum ve bazen hız daha da düşüyor. Bu hizmet için aylık 900 TL fatura ödüyorum, ancak vaat edilen yüksek hızlı interneti kullanamıyorum.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor, uzaktan çözüm denendi fakat sonuç alamadım. Ekip göndereceklerini söylediler ancak bugüne kadar gelen olmadı. 18905344 numaralı müşteriyim ve İstanbul Esenyurt’ta hizmet alıyorum.

Sözleşmem halen devam ediyor. Ya sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 19:19 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Nurettin
Nurettin
27 Ekim 2025 11:25

25 Ekim 2025 cumartesi günü müşteri hizmetleri tarafından arandım gün içinde ekip geleceği söylendi ama kimse gelmedi bu kaçıncı oyalama taktiği sizden ricam beni mağdur etmemek için cayma bedeli yansıtmadan üyeliğimi iptal etmenizdir teşekkürler.

30 Ekim 2025 14:45
Nurettin
Nurettin
04 Kasım 2025 11:26

Sorunum maalesef çözülemedi internet hızım hala düşük benim sorunum derhal çözülmesini rica ediyorum çözülemiyorsa ya iptalinin yapılmasını (cayma bedeli yansıtılmadan) ya da 200 Mbps 'lik pakete indirilmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps Söz Verildi 2.8 Mbps Hız Alıyorum Teknik Destek Yok

profile
02 Kasım 2025 23:28
445
1000-mbps-soz-verildi-28-mbps-hiz-aliyorum-teknik-destek-yok-2.jpg
1000-mbps-soz-verildi-28-mbps-hiz-aliyorum-teknik-destek-yok-1.jpg
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 20:27
1.126
"Şu an alt tarifeye geçtiğimi söylediler. Madem çözüm bu kadar basitti, neden bu kadar insanı yoruyorsunuz. Yinede arayan arkadaşa teşekkür ediyorum sorunumu çözdü"
2
Seda sonuçtan memnun değil

1000 Mbps Paket Aldım, 500 Mbps’yi Geçemiyorum: Sorunum Çözülmüyor

profile
21 Ekim 2025 23:36
605
1000-mbps-paket-aldim-500-mbpsyi-gecemiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Paketi Söz Verilen Hıza Hiçbir Zaman Ulaşmıyor

profile
30 Eylül 2025 02:31
995
taahhutlu-1000-mbps-internet-paketi-soz-verilen-hiza-hicbir-zaman-ulasmiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri