Yılların Sadakati Karşısında %100 Zam Şoku: Vodafone Net Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone Net’in 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Abone kodum 0006582505’tir. Yaklaşık 10 senedir Vodafone Net müşterisiyim ve çok daha uzun süredir de Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 11.11 tarihinde sona eriyor. Bugün Vodafone Net müşteri temsilcisi tarafından aranarak şu an 498,99 TL olarak ödediğim paketimin yeni dönemde 959 TL olacağı, yani neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam yapılacağı bilgisi verildi.

Enflasyonun yüzde 30’lar seviyesinde seyrettiği bir dönemde, neredeyse iki katına çıkan bu fiyat artışını ne makul ne de hukuka uygun bulmuyorum. Taahhüt bitiminde uzun yıllardır müşterisi olduğum bir markadan böylesine fahiş bir zamla karşı karşıya bırakılmak tüketici olarak beni son derece rahatsız etti.

Vodafone Net’ten talebim, enflasyon oranına yakın ve makul bir artış yapılması ve bu koşullarda bir yıl süreyle yeni taahhütlü fiyatın tarafıma sunulmasıdır. Fahiş zam niteliğindeki bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve tarafıma makul bir teklif iletilmesini istiyorum.