to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taşındığım Evde Vodafone İnternet Çekmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone Ev İnternet’e yeni geçiş yaptım ve Erzurum Yakutiye ck 2/10 TOKİ konutlarındaki adresimde hizmet almaya başladım. Ancak ilk günden beri evin içinde internet çekmiyor ve bağlantı kalitesi çok kötü. Özellikle bazı odalarda hiç internet erişimi sağlayamıyorum, bu nedenle kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde ekipler uğraştı fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak, binanın TOKİ konutlarında perde beton olması nedeniyle çekim sorunu yaşandığı ve çözüm olarak da sinyal güçlendirici almam gerektiği söylendi. Bu açıklama bana yeterli ve mantıklı gelmedi. Önceki internet sağlayıcımda hiçbir sorun yaşamıyordum.
Şu ana kadar iki fatura ödedim; ilki 170 TL, ikincisi ise 570 TL olarak tahsil edildi. Aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini veya gerekirse aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 aydır kullanıyorum hep aynı cevap kalıcı çözüm bulun
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben Memnun değilim Wi-Fi güçlendirici çözüm oluyor ve sorun benden kaynaklanıyor gibi benden bir de para talep ediyorsunuz tahütlerim bitsin hatlarıda interneti de iptal edeceğim yılların GSM şirketine bu hiç yakışmadı
