to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim yeni yapıldı ve bağlantı sağlanalı henüz 2 gün oldu. Ancak ikinci günden itibaren sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezini defalarca aradım, ayrıca Vodafone’un yapay zeka asistanı Tobi’yi kullandım fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma muhatap bulamıyorum.
Teknik destekle yaptığım görüşmelerde, frekansın fazla gelmesinden dolayı kopmalar yaşanabileceği ve bu nedenle frekans düşürülmesi için teknik ekibin geleceği iki kez söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala kimse gelmedi ve sorunum çözülmedi. Bağlantı yapıldıktan sonra herhangi bir destek alamıyorum.
Sivas Merkez’deyim ve bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Fatura ödemesinde 1 dakika gecikme olunca hemen iletişime geçiliyor ama biz sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyoruz. Vodafone’dan beklentim, yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarının acilen giderilmesi, teknik ekibin sorunu yerinde incelemesi ve internet kesintisi yaşadığım süre boyunca “Evde İnternet Desteği” kapsamında 10 GB mobil internet hakkımın tanımlanmasıdır.
Vodafone ev interneti ve esim ben ve kızım toplamda 3 adet mobil hat kullanmaktayım. 2 aydır sürekli kopmalar bağlantı sorunları ve düşük hiz sorunumuz defalarca aramalarım sonucunda bir sonuca varamadık. Aslında önceden de vardı ama idare ettik. 1 sefer 10 ar GB internet tanımlandı. Bitince yenilen...
19.09.2025 tarihinden beri Vodafone Net ev internetimde genel bir arıza nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce bu tür kesintilerde otomatik olarak hattıma tanımlanan 10 GB mobil internet, bu sefer otomatik yüklenmedi. Bunun yerine tobi üzerinden yükleme yapmam gerektiğine da...
Vodafone ev internetinde yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise internet bağlantısı neredeyse tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bir uygulamayı açmam 5 dakika sürüyor, internetim çekmediği için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Ev in...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internetim kesiliyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Sorunu defalarca çözmeye çalıştım; modemi açıp kapattım, farklı cihazlarla denedim, online yapay zeka destek asistanlarıyla görüştüm fa...
1 Ekim 2025 tarihinde bağlattığım Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk günden bu yana internetim sık sık kesiliyordu, ancak son bir gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 44 ila 72 saat içinde arızanın gide...
Yorumlar