to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’e ait iki adet ev internet aboneliğim bulunuyor. 28 Ağustos 2023 tarihinde, Batıkent’teki evimde Vodafone müşteri hizmetleriyle saat 13:20’de yaptığım görüşmede, Ankara Mamak’taki aboneliğimi sonlandırmak, Yenimahalle’deki aboneliğimin ise süresini uzatmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak buna rağmen, kapattırmak istediğim adresteki aboneliğimin taahhüdü uzatılmış ve mağdur edildim. Ayrıca, bana söylenen fatura tutarından daha yüksek bir bedelle taahhüt uzatıldığı bilgisini de öğrendim.
Şu anda uzamasını istediğim aboneliğimin süresi bittiği için indirimsiz fiyattan yararlanıyorum. Kapatmak istediğim hatta ise taahhüt uzatıldığı için kapattırmam halinde cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, konunun inceleneceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Müşteri numaralarım: 0018125362 ve 0018013362’dir.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisiyim ve ayrıca 4 adet telefon hattım da Vodafone’a ait. Mağduriyetimin giderilmesini, görüşme ses kayıtlarının dinlenip yanlış ya da kasıtlı olarak yanlış işlem yapan personele gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Mamak'taki adresimde son bir ay içinde ikinci kez tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğu söylenerek sesli yanıt sistemiyle görüşmem sonlandırıldı ve kimseyle doğrudan iletişime...
Vodafone evde internet aboneliğimi 24.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek iptal ettim. Konuştuğum temsilci, iptal işlemi için bana dönüş sağlanacağını iletti. Daha sonra tarafıma bir dönüş sağlanmadığı için tekrar arama yaptım. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir iptal işlemi girilme...
Vodafone ev interneti müşterisiydim. Ev interneti taahhüdüm 15.08.2023 tarihinde sonlanıyordu. 31.07.2023 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak ev internetinin kapatılmasını talep ettim. Ancak cayma bedeli çıkacağını söyleyerek 15.08.2023 tarihinde aramam durumunda aylık bedelin yarısı olan 49 T...
Merhaba, Vodafone ev internetimin 2 yıllık taahhüdü 27.09.2023 tarihinde sona erdi ve internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Bu tarihten yaklaşık 2 ay önce modemi fişten çekerek başka bir firma ile anlaştım ve evime yeni internet hizmeti aldım. Dolayısıyla son iki ay Vodafone internet hizmetini ku...
Yorumlar