to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Armutlu’da Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Çözüm Yok
Babamın Yalova Armutlu ’daki Vodafone fiber internet hattı 25 Ocak tarihinden bu yana durduk yere kesildi ve o günden beri internet hizmeti hiç sağlanmıyor. Evde internet tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimiz hem de iletişimimiz ciddi anlamda aksadı.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca arıza kaydı ve talep açılmasına rağmen “kayıt oluşturduk, talep açtık” denilerek oyalandık, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tobi üzerinden de destek almaya çalıştık ancak somut bir dönüş yapılmadı. Konuyu CİMER’e kadar taşımamıza rağmen hala internet bağlantısı sağlanmadı ve tarafımıza net bir açıklama yapılmadı.
Babamın hattının, daha fazla mağduriyet yaşanmadan Yalova Armutlu ’daki adreste acilen tekrar aktif edilmesini ve fiber internet hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
