Vodafone Net Wi-Fi Asistanı Çalışmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Hamit · 2025-11-20T13:53:22+03:00

02.10.2025 tarihinde 0018900700 abone numarası ile internetim kullanıma açıldı. Vodafone yanımda uygulamasındaki wi-fi asistanı açılış tarihinden beri pasif görünüyor ve çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile telefonda defalarca görüşülmesine rağmen sorun çözülmedi. Uygulamadaki tobi üzerinden de sorun çözülmedi. Vodafone net yardım üzerinden elektronik posta ile sorun bildirilmesine rağmen geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca birden fazla cihaz modeme bağlandığı zaman internet hızında yavaşlama sorunu yaşıyorum. Wi-fi asistanı özelliğinin aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden k 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan,ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan,ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hamit

Müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmesi donrası uzaktan yapılan modem ayarları ile sorunlar çözülmemiştir. Şikayetimde belirttiğim wi-fi asistanının çalışmaması ve internetin yavaşlama sorunu devam etmektedir. Sorunların uzaktan bağlanıp modemi resetleyerek çözüleceğini düşünmüyorum. Anladığım kadarıyla 50 gündür çalışmayan wi-fi asistanı ve internet bağlantı sorunları Vodafone tarafından aylık 90 TL kullanım ücreti karşılığında evime bağlanan modemden kaynaklanmaktadır. Hatalı çalışan modemin teknik servis tarafından gerekli kontroller yapıldıktan sonra wi-fi asistanı uyumlu ve sorunsuz çalışan yeni bir modem ile değişimini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Vodafone Wi-Fi Asistanı Özelliği Sürekli Pasif Ve Sorunum Çözülmüyor

Halil

Vodafone Net

1.096

7 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Zxhn H1601p modem ile yeni fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelikten bu yana, Yanımda uygulamasında bulunan Wi-Fi Asistanı özelliği sürekli olarak pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Öncelikle ...

vodafone-wi-fi-asistani-ozelligi-surekli-pasif-ve-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

vodafone-wi-fi-asistani-ozelligi-surekli-pasif-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Wi-Fi Asistanı Sürekli Pasif Ve Sorun Çözülmüyor

Firas

Vodafone Net

2.096

Vodafone Net evde internet hizmetini yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Modem ve ağ kurulumu yapıldığı ilk günden bu yana, Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi-Fi Asistanı sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor. Bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşte...

wi-fi-asistani-surekli-pasif-ve-sorun-cozulmuyor-2.jpg

wi-fi-asistani-surekli-pasif-ve-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone Net Wi-Fi Asistanı Özelliği Sürekli Çalışmıyor, Sorunum Çözülemiyor

İbrahim

Vodafone Net

202

Vodafone evde internet aboneliğimi 20.10.2025'de Etimesgut'ta başlattım. Abonelik başladığından beri Wi-Fi Asistanı özelliğini hiç kullanamadım; sistem sürekli çalışmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farklı birime yönlendirildim ve hiçbir şekil...

vodafone-net-wi-fi-asistani-ozelligi-surekli-calismiyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Vodafone Yanımda WiFi Asistanı Hiç Aktif Olmuyor Çözüm Bulamıyorlar

Erhan

Vodafone Net

2.749

Birkaç gün önce Osmaniye Park 328 AVM Vodafone şubesinden fiber ev interneti aboneliği başlattım (Müşteri No: 0018892260). İnterneti kullanmaya başladığım ilk günden beri Vodafone Yanımda uygulamasında Wi-Fi Asistanı sürekli olarak pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor. Bu sorunu önce şu...

vodafone-yanimda-wifi-asistani-hic-aktif-olmuyor-cozum-bulamiyorlar-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

15 Gündür Devam Eden İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arda

Vodafone Net

249

0018927967 müşteri numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi asistanı sürekli pasif konumda ve ilgili makamlara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir muhatap bulamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. 1000 MB hızında internet pa...