to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve adresim sistemde kayıtlı olarak aynı şekilde duruyor. Yaklaşık 2 hafta önce saha çalışanları eve gelip fibere geçmemin daha mantıklı olacağını söylediler, ben de kabul ettim. Ancak işlem sırasında kabloları ortada bırakıp işi yarım bırakarak gittiler.
O günden beri 2 haftadır evimde internet yok. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturttum. Bir kayıt sonrası tekrar gelen saha ekibi, sistemde kapı numaramın 1 göründüğünü, gerçek kapı numaramın ise 5 olduğunu söyleyip bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirterek tekrar gittiler. Adresi benim vermediğimi, yıllardır sistemlerinde kayıtlı olan aynı adresten tüm işlemlerimin yapıldığını söylememe ve defalarca rica etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bir daha da kimse gelmedi.
Vodafone’un kendi sistemlerindeki hata nedeniyle 2 haftadır internetsiz kaldım ve mağdur durumdayım. Abonelik bilgilerim 18244573 numarası ile kayıtlıdır. İnternetimin acil olarak bağlanmasını ve Vodafone kaynaklı bu hata yüzünden kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Vodafone Net Fiber başvurusu yaptım ve kurulumun hızlı olacağı sözüne güvenerek geçiş işlemlerimi başlattım. Saha ekipleriniz iki gün sonra sabah saatlerinde evime gelerek fiber kablo bağlantısını yaptı ve modemi bıraktı. Ekip, modemin aynı gün kurulacağını belirtti. Ancak gün boyunca kimse gelmedi ...
Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...
Vodafone Fiber internet hizmetini Van-İpekyolu adresimizde yaklaşık 2 hafta önce kullanmaya başladık. İlk hafta herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında her gece saat 21:30 civarında düzenli olarak internet bağlantımızda kopmalar başladı. Son iki gündür ise günün her saati internet tamamen yok ve m...
Yorumlar