Vodafone'dan Hizmet Numarası Bilgisinin Açıklanması Ve Şeffaflık Talebi

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kendi hattıma ait hizmet numarasını öğrenmeye çalışıyorum ancak Vodafone’dan bu bilgiye net şekilde ulaşamıyorum. Sözleşmelerde hizmet numarası bilgisi yer almıyor, müşteri temsilcilerine sorduğumda ise ya “göremiyoruz” deniliyor ya da farklı ve geçersiz numaralar veriliyor.

Bir abonenin en temel hakkı olan kendi hizmet numarasına bu kadar kapalı ve şeffaf olmayan bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. Vodafone’un, hizmet numarası bilgisini müşterilerden saklamadan, net ve doğru bir şekilde paylaşması gerektiğini düşünüyorum.

Gerçek hizmet numaramın tarafıma açık ve doğru şekilde iletilmesini, ayrıca sözleşme ve ilgili tüm kanallarda hizmet numarası bilgisinin şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.