to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Yenileme Ücreti Ve Kampanya Fiyatı Uyuşmazlığı
Vodafone 50 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 7 Kasım’da sona erecek olan taahhüdüm için SMS ile yeni kampanya bilgisi gönderildi ancak talep edilen yenileme ücretinin, mevcut ödediğim 609 TL’ye ve Vodafone’un kendi internet sitesinde yer alan güncel fiyatlara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Bu sebeple makul, güncel kampanya fiyatlarına yakın bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Fakat bu konu hakkında muhatap bulamadım ve herhangi bir şekilde makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, web sitesindeki güncel kampanya fiyatlarına yakın bir tutarla taahhüdümü yenilemek için tarafıma yeniden teklif sunulmasını ve bu fiyatın tarafıma uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
