to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da hem evde internetim hem de Vodafone mobil hattım sabahtan beri çalışmıyor. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve telefonumda da çekim problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir muhatap bulamıyorum; sürekli telesekreter çıkıyor ve mağduriyetimiz için bedava internet verdiklerini söylüyorlar. Ancak bu da doğru değil, çünkü herhangi bir ek internet tanımlanmadı.
Farklı departmanlara bağlanmak istediğimde de sesli yanıt sistemine aktarılıp duruyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Vodafone’a geçtiğim için gerçekten çok pişmanım. 15 yıldır internet kullanıyorum, böyle bir mağduriyet ve ilgisizlikle ilk kez karşılaşıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerinden bilgili bir kişi yardımcı olmuştu, ancak bu kez tamamen umursamaz bir tavırla karşılaştım.
İnternet hizmetimin acilen düzeltilmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve telafi amaçlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
12 Ekim öğlen saatlerinden beri Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evimde Vodafone ev internetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde Wi-Fi bağlantısı alamıyorum. Bu süreçte faturamı zamanında ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyor, mağdur oluyorum. Ayrıca internet olmadığı için telefonumdaki tüm internet paketimi de tüketmek zorunda kaldım.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 50 kez) aradım. Ancak her seferinde ilgili birime aktarıldığım söylenip sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve hiçbir şekilde gerçek bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin tavrı kesinlikle yardımcı olmaktan uzak ve ilgisizdi.
Vodafone’dan beklentim, internet hizmetimin acilen düzeltilmesi ve yaşadığım mağduriyet için ciddi bir özür dilenmesi. Ayrıca iletişime geçtiğim ve problemimi çözmekte başarısız olan tüm çalışanlar hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
30 Haziran 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne net bir açıklama alabiliy...
Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi İpek Sokak No: 32'de 10 yıllık Vodafone müşterisiyim. 12 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde modemde internet yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aradığımda, önce 30 Haziran'da çözülecek dediler, sonra çözülmedi. 15 Haziran...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Vodafone ev internetim kesik durumda. Alt yapısal bir sorun olduğu söylendi ancak 6 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Daha önce de sık sık kesinti yaşamıştım, bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle ile...
14 Ekim’de Tekirdağ Çorlu’daki adresim için Vodafone evde internet başvurusu yaptım. 16 Ekim’de sözleşme imzalatmak üzere Vodafone çalışanı evime geld...
Yorumlar